汽车销售公司服务站长述职报告
从203年8月我到xx公司担任服务站长，经过半年的工作磨合，我已完全融入这个集体。针对过去的3年我们工作的不足，4年我们必须要做到部门与部门之间的融洽和默契。充分发挥团队合作精神，让团队合作产生最大的价值！
4年工作职责与工作重心：
&bsp;掌握当地汽车售后市场及客户需求动态，分析公司售后服务业务的经营状况，发掘业务及市场潜力。
2&bsp;负责部门员工岗位调整，培训发展计划，并监督技术类培训的实施。
3&bsp;&bsp;配合客户与服务部关系管理工作。
4&bsp;监督服务部流程及服务部基础业务管理。
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5&bsp;整理客户资料&bsp;&bsp;建立客户档案&bsp;&bsp;基本资料表
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;（客户名称，地址，电话，车号，维修项目，保养日期。）
6&bsp;根据客户档案资料，研究客户需求。
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;（如：通知客户按期保养，通知客户按时进厂维修，进行电话跟踪服务。）
7&bsp;已高密为中心向周边业务拓展，全面打造公司一流的的服务团队，全面贯彻走出去，请回来的服务理念。
8&bsp;增强安全生产意识，任何情况下都要把安全生产放在第一位。
售后运营及目标产值计划：
&bsp;完善售后的制度以及制度的执行力。
2严格按公司制度执行。
3把售后各部门之间沟通好。
4&bsp;4年服务部总产值xx万，挑战xx万，其中三包产值xx万，挑战xx万，配件外销xx万，社会维修xx万。
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努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平为把xx建成修理行业最具竞争力的企业而努力！
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以上是我的述职报告，我会努力配合各部门的工作，以完成公司制定的利润指标，请各位领导和同事们监督！
&bsp;&bsp;&bsp;谢谢大家！