全县推行服务承诺制首问责任制限时办结制工作总结
2013年，XX县各单位严格按照《全县行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施意见》 要求，认真抓好服务承诺制、首问责任制和限时办结制的推行工作。现将一年来全县推行服务承诺制、首问责任制和限时办结制的工作情况总结如下： 一、深化认识，加强领导 在行政机关推行服务承诺制、首问责任制和限时办结制，是全面推动政府职能向创造良好发展环境、提供优质高效的公共服务型政府转变，推动政府管理方式向以人为本、便民高效、程序规范、公正透明进行根本转变，是进一步强化干部的责任意识、服务意识、公仆意识和依法履行职责的法治意识，充分调动公务员积极性、主动性和创造性，是进一步促进各级领导干部及各级机关工作人员依法办事、正确履职，提高政府的执行力和公信力的需要。根据县人民政府办公室印发了《全县行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施意见》（广政办发〔２００８〕56号）的要求，县、乡（镇）政府及县直各部门都调整充实了实施“三项制度”工作领导小组，负责对实施此项工作的组织领导，安排具体人员办公，并切实抓好检查、督促和指导工作。在推行服务承诺制首问责任制限时
