市信访局：
今年来，我局紧紧围绕市委、市政府的中心工作，按照落实科学发展观、构建和谐社会的要求，坚持信访工作“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，认真接待处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了我市交通运输工作的顺利开展，维护了社会稳定，为庆祝建党90周年创造了良好的社会环境。现将情况报告如下：
一、基本情况
我局共受理各类信访案件41件，其中来访19件，来信5件，网络留言17件，大部分涉及道路建设征地拆迁、企业改制遗留问题事宜，目前已结案41件，按时结案率达100％，回复率达到100%。
二、主要做法
(一)深入排查化解矛盾纠纷。上半年，在全系统范围内开展了2次矛盾纠纷排查化解工作，对全系统排查出的5件矛盾纠纷，落实包案领导，逐项进行化解。在各县（区）、各单位自查的基础上，市局对重点矛盾纠纷进行个案督导，促进重点、复杂、疑难问题得到解决。加强信访信息工作，确保工作联络畅通。完善了信访信息网络体系，建立健全了信息员队伍和信息工作制度，实行信访信息报告制度。切实加强了信访信息的搜集、汇总分析、整理报送工作，形成互通一盘棋式的工作格局。
(二)集中开展了重信重
