尊敬的各位领导、各位同志，大家好：
自全区大力推广和深化拓展“民情流水线”工程以来，**街道党工委认真贯彻落实李源潮同志重要批示和区委《关于大力推广和深化“民情流水线”工程的意见》精神，以民情流水线建设为载体，以创先争优目标，积极发挥城乡基层组织在“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”中的积极作用，着力建强队伍，建优机制，建好氛围，努力做到“无缝隙”对接工作，“零”距离服务群众，营造了街道和谐快速发展的新氛围。通过拓展深化“民情流水线”建设，为我们进一步高效快捷解决群众的各类问题提供了载体，为社区党员发挥作用搭建了平台，为基层干部和党员强化服务意识创造了契机，为基层党组织提高工作水平增添了动力，使广大党员干部明确了责任，增加了压力，转变了作风，增长了才干，工作水平得到了提高，基层党组织在实践中增强了创造力，在群众中增强了凝聚力、战斗力。
一、察民情，强制度，解民意
．上门家访察民情。结合辖区破产企业多、征拆项目多、贫困群体基数大的实际情况，结合“民情流水线”工程，我们建立健全了社区定期家访联系制度，全面掌握居民、年龄、家庭状况、特长、对社区工作的意见或建议等方面的情况，并分类登记造册，建立起了社区民生工作档案。同时，针对群众反映较多的热点难点问题制定街道社区民生工作计划，结合创先争优活动做出服务承诺。为进一步加强与居民群众的经常性联系，我们还指导社区制定了“三定四上门”制度（即：定户、定人、定责任；宣传、服务、调查、调解“四上门”），社区工作人员和综治员分楼包院，主动上门，及时了解社情民意。
2．专人值守听民意。建立了街道社区专人“全天候”值守制度，居民不论有什么问题，都可以上门与工作人员一对一地反映。同时，对前来办事的服务对象，坚持按照“一门式”接待、“一条龙”办理、“一次性”办结的要求，提供“一站式”服务和“全程式”服务。居民对开展“民情流水线”活动以来的街道社区工作满意程度进一步上升。
3．现场办公纳民言。建立了“社区主任民情接待日”制度，社区主任、工作人员现场直接同群众面对面地交谈，对于群众反映的问题和困难，及时给予答复，力争当场解决；当场不能解决的问题，做到认真听取、详细记录，会后研究及时协调解决。“民情接待日”活动开展以来，街道各社区共有20余人次参与活动，解决和落实群众反映问题6个。
二、畅渠道，传民声，保稳定
．创新四个服务载体，打造民情速递渠道。在社区办公场所设立了民情信箱，开通了社区民情热线电话，为居民反映问题搭建了平台；针对辖区编组站建设异地过渡居民多的情况，设计了《社区民情连心登记表》，经常进行联系沟通；发放了《社区民情工作日志》，要求社区干部每天坚持记录居民反映的各类问题和办理情况。通过以上四项措施，努力打造上下贯通、协调顺畅的民意收集、整理、办理和反馈的“绿色通道”。目前，通过各种渠道收集居民反映问题30余件，现已解决各类问题8件。
2．建立社区信息队伍，畅通民情诉求渠道。结合居民过渡居住地分布范围广的情况，聘请了20名政治素质较好、社会责任强、热心公益事业的群众担任社区民情信息员，帮助了解居民思想动态，收集群众意见和建议、反映群众生产生活的突出问题和隐患，并在第一时间向社区反馈报告，协助社区做好解释和维稳工作。目前，通过民情信息员反映上来的各类问题0多件，已解决和落实7件，为街道社区及时处理好一些突发矛盾、密切党群干群关系、维护社会稳定发挥了积极作用。
3．整合三大有利资源，拓展民意反映渠道。发挥辖区“两代表一委员”联系广泛、渠道畅通的优势和作用，组织代表（委员）视察街道重点工作、社区民生建设，为“两代表一委员”与群众联系搭建了平台。目前，辖区党代表、人大代表和政协委员都分别与居民群众和单位建立了长期联系，通过他们收集反映各类问题6件，提出有价值的意见和建议5条，切实发挥了各自作用。
三、搭平台，解民忧，促和谐
．根据居民群众生活需要，搭建为民利民平台。街道党工委、办事处落实基层办公阵地建设“三有一化”要求，先后筹资建成了符合“五室三站两校一场地”标准的**（涉农）社区、河湾社区、齿轮厂社区办公活动阵地，建筑面积均在000平方米以上；还开办了社区物业公司、便民综合市场、临终关怀忘忧服务站、居民婚庆公司等便民服务实体，服务内容涵盖6个系列0余个项目。基本形成了“小修小补不出社区、小毛小病不出社区，一般服务不出社区”的便民服务新格局，社区居民群众的受益面不断扩大。
2．围绕弱势群体实际困难，搭建扶困救助平台。根据社区贫困家庭和下岗失业人员的实际困难，分类进行具体帮扶。设置了社区贫困家庭爱心捐赠接受站，发动居民群众捐款捐物，重大节日送去米面油等生活用品和慰问金；设立了街道农村特困家庭子女教育“圆梦”助学金，奖励考入大专院校的农村困难家庭学生；对于下岗失业人员，一是以社区再就业工作站为平台，无偿为求职人员和用工单位提供用工服务；二是深入各企业掌握用工信息，定期发布劳动用工信息；三是建立了“社区就业培训基地”，为下岗失业人员提供车辆驾驶、家政服务、物业管理、车钳洗刨等技能培训。到目前，先后培训城乡居民520余人次，培训就业率65%以上。
3．针对群众精神文化需求，搭建特色服务平台。结合深化拓展“民情流水线”建设，进一步深化服务内容、延伸服务对象、拓宽服务领域，成立了社区市民学校，动员离退休老干部、老教师定期义务为社区居民和青少年开展理想信念、公民道德、法律法规、健康保健等方面的培训教育。新建了3个00平方米以上的社区活动广场，各种健身器材全部向居民群众免费开放，社区图书室近2000余册图书及各类杂志、报刊免费供居民阅读。组织了5支80余人参加的社区艺术团、“夕阳红”健身队，健康向上的文体娱乐节目极大丰富了辖区居民群众的精神文化生活。
4．用党的先进性凝聚人心，搭建统筹城乡发展平台。街道党工委以“十百千结对帮扶共建”活动为抓手，以“撤村建居”为契机，指导4个涉农社区党组织和4个社区党组织结成联建对子，协调开展送政策、送科技、送法律等“六下乡”活动8场（次），落实帮扶项目5个，开发公益性岗位20个，安排“4045”和“零就业家庭”困难群体人员5个，捐赠各类图书200余册；抓住编组站项目入驻和“八大物流园”建设机遇，以“创业推动就业、创业推动发展”为理念，先后引进和兴办了金地建材、德胜土方、金铭物业等多家企业，帮助村民开办了娱乐、酒店和小型民营企业5家，拓宽了城乡居民就业渠道。形成了城乡相互交流学习，工作相互支持，形成齐头并进，竞相发展的良好局面。
我们要以贯彻推进会精神为契机，在区委区政府的领导下，接照“民情流水线”建设的要求标准，坚持把深化拓展“民情流水线”活动作为贯彻落实科学发展观，深化创先争优、作风建设、能力建设活动的重要载体，作为坚持以人为本、执政为民，加强和促进街道各项工作的具体行动，作为推动“十二五”**各项事业又好又快发展的强力引擎来认真谋划、加速推进，争取创出新成效，取得新成绩。
谢谢大家！
（编辑：杰作）