各位同事：
大家好。公司今年的任务很重，但通过大家的共同努力，各项指标完成情况不错，基本实现了时间过半，任务过半：
一、上半年工作情况：
（一）具体指标完成情况：
、安全生产无重大责任事故发生；
2、销售天然气和主营业务收入均完成年度预算的59%；
3、发展天然气民用户939户，完成年度任务目标（30000户）的646%；
4、敷设天然气中低压管线4925公里；
5、事故隐患整改率和抢修及时率均达到00%；
6、天然气灶前压力合格率达到00%；
7、用户投诉处结率达到00%；未出现重大服务纠纷；
8、四大目标中除紫荆灶具外全部实现时间过半，任务完成过半。
（二）上半年主要工作
、以安全标准化，夯实安全运行基础，推进安全工作
（）制定了HSE（健康、安全与环境管理体系）推广实施方案，组织完成了HSE体系文件的修订工作，并在集团安全风险管理审核评分中取得了806分的好成绩。
（2）组建了户内安检队和户内抢修队，明确工作职责和工作范围，提高了户内安全服务及突发事件应急处置能力。
（3）公司从去年月开始，进行了为期半年的安全整治活动，今年6月份开展了安全生产月活动，累计完成架空管线防腐26000多米，维修、更换调压箱43台，发现及处理各类违章77起、各类漏气2434处，更换到期煤气表6400只，保证了运营管线及户内燃气设施的运行安全。
（4）完成泉景秀园小区、民政局宿舍和建设路“两区一路”燃气设施的标准化改造，为下一步安全标准化的全面实施奠定了基础。
（5）加强管线巡查及专项安全检查力度，上半年累计巡线近4万公里，进行专项检查次，发现各类隐患28起，全部完成了整改。
（6）根据年度安全责任目标，制定了安全检查和奖惩标准，设立了安全生产专项奖金并依据考评结果对各部门进行奖惩。
（7）公司制定“由内而外”的瓶组并网施工方案，加快了瓶组并网工程建设速度。
2、以服务标准化，完善服务措施，推进优质服务工作
（）公司制定了《山东**燃气有限公司服务标准》强化了服务规范。
（2）认真落实“百千万”民心工程，扎实开展志愿者服务进社区活动。
（3）公司认真组织排查工程历史遗留问题59件，目前已解决7件。
（4）组建服务监督部，专门负责服务标准化工作的落实和监督检查工作，增强服务监督力度。
（5）认真处置2345、239热线受理的各类问题27436件，处结率均为00%。
3、整合市场资源，推动市场发展
（）公司取得**市燃气市场30年特许经营权，这不仅有利，资源的整合、利用，也使我们有了更大的市场发展空间。
（2）积极调整用户结构，集中精力重点开发工业用户、空调用户、CNG加气站等用气增量大、见效快的用户，截止到6月底，已有2家用户进入施工阶段。
（3）切实加强民用户市场开发工作，在结合济南市棚户区改造和经营区域内新建小区用户开发的同时，加快消除老城区管道供气盲点，提高管网覆盖率，提高市场占有率。
二、下半年工作措施
我们今年下半年的重点工作，要在完成两个标准化工作的基础上，继续紧紧围年初确定“安全、财务、市场、学习成长、服务、党务”六大指标体系开展各项具体工作：
、安全工作
（）进一步加大推进力度，继续做好HSE的推行工作。
（2）充分发挥户内安检队伍作用，完成对26万用户的户内安全检查工作。
（3）完善督察制度，加强对巡线和施工领域（包括施工现场、监理）的巡查、督察，增加巡查和督察的深度和广度。
（4）充分发挥SCADA系统的作用，做好地下管网监测系统新增50个监测点的建设工作，提高公司管线运行控制远程化、智能化水平。
（5）进一步完善从门站接收上游气源，到为用户平稳供气、入户安检服务等各个环节的《应急抢险预案》，遇有险情做到人员、设备、措施三到位。
（6）积极引进先进科研成果、机器设备，有计划地提出科研课题,运用新材料、新技术，真正做到人防、机防，确保安全运行。
（7）继续加强液化气瓶组并网工作力度，力争完成公司所有具备并网条件的瓶组站的并网工作，彻底消除瓶组供气安全隐患。
2、市场发展
公司必须大力发展优质工商业用户，大幅增加销气量。
（）遵循工业用户、公福用户、锅炉用户、连片居民用户的排序原则，有序发展用户。同时要做好城市周边地区CNG市场的拓展，抢占CNG市场。
（2）以西客站建设为契机，做好济南市西部地区燃气专项规划，以及小清河两岸和棚户区改造项目燃气设施配套工作。
（3）加快消除老城区管道供气盲点，提高管道覆盖率，提高市场占有率。
（4）加快汽车加气站的建设速度，加大公司车用天然气的销售量
（5）积极探讨天然气在城市燃气市场中的新用途，开发新市场。
（6）及时掌握天然气上游市场动态，争取得到充足的优价气源。
（7）加强天然气计划管理，科学做好用气和进气计划工作。
（8）根据市政公用局和港华燃气投资的要求，做好LNG调峰设施的筹划工作。
3、公司与个人成长
（）继续进行定员、定岗、定编工作，进一步健全激励机制。建立完善与公司发展相适应的培训、考核、升迁等激励约束机制，同时有序引进高层次人才，为企业发展提供后备力量。
（2）继续完善培训机制，内训、外训相结合，增加培训机会，特别要加强对技术骨干和技术拔尖人才的培养使用,鼓励职工自学成才和在职学习。
4、服务工作
（）加强信息化建设，实时提供优质、高效、安全、便捷的服务。
（2）加强服务监督作用，对上级热线派单，要限时完成，充分发挥热线的服务功能，减少用户投诉。
（3）继续在公司范围内开展好SQS优质服务计划活动。
（4）积极开展“百千万民心工程”各项活动，做好十六件实事的落实工作。
（5）认真开展好双“十佳”评选活动，做好典型的筛选工作，并在相关媒体上做好宣传。
5、党务工作
（）继续按照上级党组织下达的203年党风廉政建设责任目标和公司党委的要求，积极开展各项工作，严格执行重大事项报告制度。
（2）健全工会组织体系，井然有序的开展民主政治生活，积极开展建功立业活动。
（3）认真做好信访稳定工作，保证全年无上访案件。
今天在座的都是我们公司的中坚力量，在下半年的工作中，我希望我们大家一起，通过共同的不懈努力，全面完成203年市政公用局和董事会下达的各项工作任务目标，推动公司健康、持续、稳定发展。
（编辑：杰作）