员工同志们：
新春将至，我们在这里隆重召开总结表彰大会，旨在回顾总结204年的经营管理工作，提出204年总体要求和主要目标，鼓舞和激励全体干部员工进一步总结经验，发扬成绩，坚定信心，攻坚克难，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，立足新起点，再铸新辉煌，为全面完成204年各项工作，努力实现公司新跨越作出新的更大贡献。
这一年，我们在上级的正确领导下，我们公司团结带领全体员工以诚信为宗旨，以优良的服务为方向，顽强拼搏，众志成城，群策群力，克服重重困难，破解种种难题，消除层层矛盾，胜利度过了难关，获得了获得十佳分包合作企业。这来之不易的成绩，是上级领导大力支持的结果，也是公司上下团结奋斗、自加压力和努力拼搏的结果。在此，我谨代表公司向关心公司发展的上级领导，向全体员工表示衷心的感谢！下面，我代表公司讲两个方面的问题：
一、204年经营管理工作情况
在这一年里，公司广大干部、员工众志成城，携手并肩，共克时艰，共度难关。涌现了以……为代表的先进集体，涌现了以……为代表的优秀管理者，涌现了以……为代表的先进个人。在此，我代表公司领导向一年来在各岗位辛勤工作的员工，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
(一)204年工作完成情况
截止204年2月底，完成上分别呈现了*大“亮点”：一是；二是，并获得获得十佳分包合作企业。
(二)204年主要管理工作
企业发展迈出新步伐。我们以三局为平台，服从统一管理做到优质服务，共同发展。在受全球金融危机影响下，很多企业裁员减薪。为了让员工感受到公司大家庭的温暖，公司想员工所想，分别按不同级别、不同工种、不同岗位，上浮了大家的工资，让员工在为公司做贡献的同时，共享了公司的发展成果。
二、204年工作存在的问题
204，是极不平凡的一年，也是公司发展迈出新步伐、取得新成绩、开创新局面的一年。奋斗充满艰辛，成绩来之不易。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，公司在经营管理中仍然存在着一些问题。主要表现为：一是管理上不细致、不到位，工作需要进一步落实。二是管理人员和员工节约意识需要进一步提升。三是员工队伍不稳定，流动性大，对员工的教育、引导等思想工作需要进一步加强。四是培训工作的力度需要进一步增强。这些问题，在今后工作中我们将采取措施加以解决。
只要我们振奋精神、坚定信心，埋头苦干，攻坚克难，就一定能够牢牢把握公司跨越发展的主动权，在日益激烈的市场竞争中抢占发展先机，赢得发展优势，扩大发展成果，实现发展目标，创造新业绩，开创新局面，实现新跨越！
三、205年主要工作思路和工作重点
205年是公司发展进程中非常重要和关键的一年，谋划运筹好204年的工作，对公司实现跨越发展具有十分重大的意义。
作为作为三局的分包企业在以后的发展过程中的我们首先要注重的是成信问题，也是最重要的问题，我们将以三局为平台，服从统一管理做到优质服务，共同发展。
(一)抓质量，提高服务质量
要充分认识到服务质量工作的重要性，加强管理，搞好优质服务。同时，也要认识到服务、管理的降低将企业的整体效益，降低我们的声誉。要转变方式，进一步加强工作，实行抽查式的蹲点式检查，不断提高服务意识。要秉承一贯地慎重、全面的工作作风，及时关注各客户问题，并及时反馈相应信息。
(二)抓节约，提高节能降耗意识
节约就是增效益，通过降低生产营运成本、控制管理支出、控制财务费用、压缩人力资源成本、做好能源控制、严格控制成本费用预算等几个方面的工作，切实达到“降成本、提效益”的目的。
(三)是抓培训，提升员工素质
加强人员培训。继续围绕“规范服务、强化执行”主题，规范各项服务程序和规章制度、创新培训方式、完善质检体系、提升内部管理水平。培养员工的宣传意识，树立人人争做营销员的思想，打造一个积极而高效的前线营销队伍，从而争取更多的顾客，确保完成公司下达的每一项工作任务和指标。
(四)抓安全，维护经营秩序
要根据不同季节，制定出具体的消防安全措施，定期进行检查，防止意外事故发生。在加强安全、消防硬件配置同时，要对员工进行安全、消防教育，要求他们掌握基本的安全防范知识，发现异常情况懂得如何处理，发现火情会报警、会灭火、会正确疏散客人等，强化全体员工的安全意识。
员工同志们:战斗冲锋的号角已经吹响，整装待发的战舰已经拔锚。新的形势孕育着新的机遇，新的形势充满着新的挑战。大发展的时机已经成熟，创大业的舞台已经搭就。新的一年里，困难和挑战考验着我们，责任和使命激励着我们。我们务必保持清醒的头脑，务必保持昂扬的斗志，务必保持必胜的信心，做到永不满足、永不懈怠、永不言难、勇往直前。我相信新的一年大家通过努力，就一定能够再创巨洋的新辉煌，就一定能够续写巨洋跨越发展的新篇章！
佳节将至，兔年大吉，我谨代表公司祝全体员工在新的一年里吉祥如意！祝你们阖家欢乐、身体健康、心想事成！
谢谢大家！