公众安全感和群众满意度，是一个地方社会治安形势和政府控制能力的睛雨表，反映了当地的人居环境、投资环境及政府的公信力。结台多年的综治工作实践，我认为，要有效提升公众安全感和满意度，应把握好六个要素。 一是广泛宣传测评程序，提高公众知晓率。被测评地方和单位要准确把握测评的时间节点，熟悉了解测评操作的整个流程，并对公众进行广泛宣传。针对每季度开展的公众安全感和群众满意度民意测评，应提前向所有居民公告调查的时间和所涉及的问题，将如何实事求是作答等问题清楚地告诉群众，引导群众客观正确回答，以提高电话调查测评样本的真实性和有效性。此外，通过新媒体等信息平台以及主动进门入户宣传公众安全感调查的方法、意义和目的，调动群众参与测评的积极性，引导广大市民客观作出评价。 二是深入开展严打整治，提升治安管控力。―个犯罪猖獗、案件多发、治安混乱、矛盾积淀的地方，老百姓不可能会有安全感，也不可能会对政法部门及其工作感到满意。因此，要在加大日常性打击力度的基础上，扎实开展几次深得民心的严打整治行动。要善于把集中行动、专项行动和经常性打击有机结台起来，坚持面上打击与专案攻坚相结合，及时侦破大要案件，对有组织犯
