在全市公路系统精细化管理工作研讨会上的讲话
同志们: 全市公路系统精细化管理研讨会,今天已经是最后一天了,在前面的两天中,我们共同观看了《赢在执行》的电教片,共同聆听了郑敬普、徐丽两位专家的讲座,感触很深,启发很大。今天我想和大家讲一讲如何实施精细化管理,推进公路事业又好又快发展。我主要讲三点: 1、为什么实施精细化管理? 2、怎样实施精细化管理? 3、实施精细化管理要处理好哪两个关系。 一、为什么实施精细化管理? 1、行业责任的需要 交通部提出"三个服务":服务国民经济和社会发展,服务社会主义新农村建设,服务人民群众安全便捷的出行。实施精细化管理,强化公路行业的服务意识,提高服务能力,改进服务水平,是行业责任的需要,也是公路部门诠释"三个服务"的直接体现。"更好地为公众服务"是我们的核心价值观。"安全、畅通"的道路是我们的基本职责和义务, "舒适、和谐"就是我们最高的追求。道路的好坏直接影响服务的效果,是我们行业最主要的窗口形象。一荣俱荣,一损俱损,要想努力做到"更好地为公众服务",建、管、养、征四个方面要齐头并进,建是关键,管养是保障,收费是支撑。公路是公共产品,不像一般产品