各位领导、同志们： 开展市民文明行为十要十不要宣传教育活动，是市委践行党的群众路线、充分发动群众、推进全国文明城市创建工作的一项重大举措。交通运输作为窗口行业，肩负着重要责任。今天会议之后，我们将进一步加强领导，明确责任，精心部署，尽心工作，用心服务，认真落实好这次会议精神。 一、强教育，提供文明交通服务。实施服务创优工程，进一步加强行业从业人员和执法人员的教育培训，在行业上下深入开展文明服务标兵、交通文明天使、五十佳创建、文明驾驶员评选和文明行动在交通、情满车厢、舒心旅途优质文明服务竞赛等活动，唱响视旅客为亲人、以笑脸换满意的服务口号，强化文明服务理念，提升队伍整体素质，规范执法服务行为，全面推进交通服务温馨化、品质化、均等化，努力塑造交通执法规范化、人性化、文明化的形象，让广大群众出行、办事更便捷、更顺心、更舒畅。 二、严管理，打造文明行业品牌。实施公交车辆容貌和服务品牌提升工程，开展公交文明线路、文明车厢、出租车十大服务品牌创建等活动，着力打造咸阳公共交通整洁美观、文明卫生、温馨便民的品牌形象，使每一辆公交车、出租车都成为展示咸阳形象的流动风景线，将每一个公交站、亭都打
