沈梓正
【摘要】在知识高度密集的电网企业，调度员作为电网运行监视、操作和事故处理的指挥人员，其素质的高低直接关系到电网的安全稳定运行和企业的核心竞争力的提升。随着电网规模的不断变大，风光电等新能源不断地接入，电网调度员的工作任务越来越重，调度员应具备哪些素质才能适应大环境的发展变化、满足驾驭大电网的需要。论文通过多名电网调度员的工作实践，总结出一些经验、心得来和大家共享。
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【关键词】电网调度员；责任心；专业素质；沟通能力；统筹时间
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【中图分类号】TM73【文献标志码】A【文章编号】673-069（208）04-009-02
引言
随着南网公司建设国际一流电网企业目标的确定，对人才的高密度需求愈发紧迫。电网规模的迅速扩大，新设备、新技术大量的投入实际应用，电网企业管理模式的不断变革，电网调控的复杂程度日益增加。身为电网指挥管理中枢的调度员应该具备哪些能力才能胜任驾驭电网的重任是值得思考的问题。
广西中调目前有调度员9名，采取五班三倒模式。除去行政班、借調人员，每值基本保证3人配置。有五年及以上经验的调度长5人，4～5年工作经验的正值调度员5人，其余均为工作4年以下的年轻调度员。如何加速年轻调度员的成长既是电网安全稳定运行的需要，也是有利于调度员实现更好的职业发展的需要。
2高度的责任心
电网调度的责任心除了体现在对工作认真负责外，还体现高度的安全意识上。调度工作忌讳三种情况：一是盲目听从指挥，自己不动脑筋；二是知其然不知其所以然，稀里糊涂的操作；三是求速度不求质量，求多不求好的心态。消除“误调度、误操作”隐患的根本在于树立高度的对安全的责任心。
3扎实的专业素质
对《电力调度规程》、《安全生产规程》、《电气操作导则》等规章制度，要做到烂熟于心、透彻理解、应用得当，能够依法依规开展各项工作。还要做到心中有网，对调管的电网结构了然于胸，包括电网接线图、电网的运行特性、存在的各类风险和防控手段、电网断面和调控手段、各网区的供用电能力、电网大用户及其供电可靠性等。对调管的一二次电气设备运行特性要有基本的掌握，电厂的机组容量、调峰调频能力，输电线路的大致输送能力和稳定限额，家族性缺陷的设备操作时的注意事项，线路、断路器、母线、变压器等设备的基本保护原理。调度业务涉及的规定文件也要加强学习，做到了解检修单的延期办理、新设备启动流程和基本步骤等工作。能熟练的使用好OCS、OMS等运行系统，利用其监控电网和设备运行状态及时的发现电网异常，进行调度员潮流计算实时分析电网运行风险、查找电网运行数据便于制作各类调度报表等。认真开展事故预想，学习各类事故预案，做到未雨绸缪、运筹帷幄，防患于未然。
随着科技的发展以及新技术、新设备的不断应用，尤其是智能电网和特高压电网建设脚步的加快，需掌握的信息量也越来越大，调度员应不断学习新知识，树立新理念，积极参加各类调度专业知识培训和反事故演习，学习各类电网事故处理案例，不断拓宽知识面，全面提高业务技能。调度员只有自身专业基础知识扎实了，对所辖电网运行方式及设备性能熟悉了，才能在工作中游刃有余，特别在处理电网事故时，才能思路更清晰一些，处理更迅速一些。
4周密严谨的做事风格
调度员要有谦卑的心态，重视每一项日常工作，重视每一个操作细节。比如简单的执行一张检修票。面对检修单的专业批复，有没有思考为什么要这样进行方式调整、为什么会产生运行断面、保护弱馈功能投退有什么依据，操作可能带来的风险是否考虑完善，进而发现检修批复中可能存在的问题并提出质疑。填写调度命令票是否正确；停送电前的设备状态双核实、三必核一确认是否表述完整无误；检修单执行完后是否归档；风险预警是否按期开始并解除；断面是否及时放出或取消；是否及时通知厂站进站、告知地调及相关受影响单位运行方式的变化；需要检修人员一同到站的厂站是否已核实；OMS中设备状态是否及时更新；检修单和调度命令票的操作日志是否正确生成等。一份检修工作的执行包含了很多项分解工作，而要在没有调度长的提醒下，一个人准确的完整的做对全部流程，也不是人人都能做到的简单事。
交接班时，调度长需要将本值内设备检修工作进行情况、运行方式、潮流分布、保护及自动装置变更情况、系统缺陷及事故处理情况、电网负荷情况、机组出力情况、AGC投退情况、新设备启动情况、领导交代事宜等等向接班人员交待清楚，同值调度员做好补充，不留下任何事故隐患。
总之，无论何种级别的调度人员都必须认真、细致地去对待调度工作，养成周密的、严谨的做事风格，半分的放松、疏忽和偷懒都可能造成不可估量的后果。
5良好的沟通协调和表达能力
同值的调度员要在调度长的指挥带领下，做好值内职责分工，保证工作有条不紊的开展。尤其遇到突发的事故处理，调度长要充分体现核心作用，对事故要快速、准确、果断的做出判断与处理措施，并且有序的指挥同值人员进行处理。怎样发挥出领头的作用，是对调度值长的业务水平考验，也是对指挥能力的考验。但人无完人、百密也会一疏，作为一个团体的其他调度员也要快速的进入状态，既要服从调度长指挥，也要能提出合理的補充建议，也是对心里素质、业务水平和反应能力的检验。
调度员“只闻其声、未见其人”的工作性质，也决定了沟通表达的重要性。
首先，在操作时与受令对象要沟通到位，表述清楚明确、不得存在歧义。这样既避免了理解不一致可能构成的安全隐患，也加强了相互安全监督的力度，确保操作安全、人身安全。
其二，在与大用户、牵引调度等单位沟通，也要掌握方法策略，因为这些单位的电气人员素质普遍不如电网企业，既要向其解释到位保障电网安全，也要切实为用户着想，为其解决问题提升公司的企业形象。
另外，随着调控一体化、地县调管理提升的业务的深入开展，中调调度员越来越多的参与到管理工作中，与下级调度机构的业务指导、交流，向领导汇报工作进展、反映工作推进存在的问题寻求领导帮助和支持等，都需要调度员有良好的语言表达和文字描述能力。主客观上都迫使调度员的综合能力要逐步提升。
6合理的统筹时间
五班三倒的好处，是为调度员提供了比较规律的个人时间。合理的统筹利用好时间也是检验调度员的标准之一。负责的管理工作，利用休息时间去推进工作、做调研；到图书馆看看专业书籍、下载研读最新的前沿技术论文；练习写文章，从最基础的个人总结开始，回想上班时发生的操作、事故处理，自己有哪些处理不好、思考不到位的地方，怎样避免重复错误的发生；看看喜欢的小说电影，和三五好友小酌几杯舒缓一下工作和生活中的压力等等。合理安排好时间的体现就是建立良性的循环机制，找到适合自己的节奏，让工作能按时并高质量的完成、个人的身心也得到满足，能够有饱满的热情和态度去迎接接下来的未知和挑战。反之，不懂得安排时间的人，得过且过、中规中矩按部就班还是好的，有些甚至不思进取、浑浑噩噩，浪费了大好年华不说，也会失去职场竞争力。
调度员的岗位不是人人都能胜任的，它对人的能力、素质、心理等都有要求。因此，当你努力要成为一名合格的甚至优秀的调度员的时候，你已经奋斗在自我提升的道路上。
文章来源于：中小企业管理与科技·上旬刊