法制网特约评论员斯涵涵
近日，山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注。声明中称，多个电商发布“临猗苹果滞销”的营销策划，利用打“悲情牌”营销临猗苹果，给当地果业品牌形象造成了严重影响，并且营销内容有诸多夸大失实之处。
据当地政府调查，报道所选用视频、图片均拍摄于206年以前，有的还采用“摆拍”方式，刻意营造果农的贫苦形象。如此误导消费者以为临猗苹果果真陷入到了滞销的境地。
然而，过度渲染的悲情歪曲夸大事实，则起到了反作用。例如为最大限度地博取消费者同情，电商刻意打造临猗苹果“丑”的特点，所呈现出来的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点、龟裂的次等果。在追求好品牌、高品质的当下，“临猗丑苹果”快速传播，可能会给人留下貌差质疵的印象，损害了当地苹果的整体品牌形象，不利于全体果农的整体利益与长远发展。
爱心是宝贵资源不可滥用，别用“摆拍”方式，打“悲情营销”让爱心变味。近年来，多数电商平台主打悲情牌营销方式，广东徐闻的菠萝、安徽一带的蜜橘等农产品也都曾被采用这种方式进行营销，目的是为了吸引众人眼球，博取消费者同情。消费者出于爱心，出手相助，也起到了短期、局部的方便果农售果的作用，帮助滞销的老农解决困境。但当悲情故事被大规模廉价复制，沦为电商的营销道具，必将导致信任匮乏，爱心流失。利用本意良善的消费者爱心相助，当人们真的遇到困境，是否会上演“狼来了”的童话悲剧？值得商家反思。
至于悲情营销随意滥用“滞销大爷”的照片、配上“寻求帮助”的文字，则涉嫌侵犯公民肖像权，且此店家的虚假宣传行为严重误导消费者，侵害消费者权益，侵害了消费者的知情权，理应承担相应行政责任。更有甚者，个别平台采取不当手段取得了加盖当地乡、村及果业部门公章的材料配合宣传，并且陈述内容与事实严重不符；大多平台蓄意夸大果品滞销严重程度，造成了苹果价格的不合理波动，更涉嫌欺诈。《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的虚假宣传行为，经营者或可被处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。据此可见，店家基于欺诈的故意，实施了虚假宣传的欺诈行为，使消费者产生了错误认识。对于扰乱市场的恶意悲情营销行为，理当依法惩处，以儆效尤。
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