践行党的群众路线真心为民获赞扬

践行党的群众路线真心为民获赞扬

6月25日，XX市政务中心物价局窗口来了一位陈老太太。当窗口工作人员问有什么需要帮忙的时候，陈老太太一句话不说，就放声的哭了起来。在工作人员的安慰和劝导下，陈老太太哽咽的道出了事情的缘由。
　　今年3月初，陈老太太的老伴陆老先生在XX美容公司做“胶原蛋白去皱纹”美容服务，店方收取了xx万元的材料费和服务费。陈老太太知道后，怀疑其中有猫腻，多次向公安0报警和工商235反映，但都因没有确凿的证据，没有得到有效解决。后来，她想这个事儿可能与价格有关，就抱着试一试的心态，来到了物价局窗口。
　　听完陈老太太的讲述，工作人员认为可以通过行政调解解决这一价格纠纷。于是便一边劝她不要着急，一边与市价格举报中心取得联系、说明情况，做好工作交接。考虑到老人年事已高不方便行动，市价格举报中心负责人随即带领举报中心办公室、市场检查科等同志到现场进行检查，因其服务已时过多月，双方对当时的口头约定内容各执一词，互不相让，经市价格纠纷调处中心积极调解，该公司负责人同意退款3万元，两位老人拿到退款后非常高兴，第一时间赶到市价格举报中心，对中心工作人员真心为民服务的态度给予了高度赞扬！
&bsp;&bsp;&bsp;今年以来，XX市价格举报中心以努力构建全市“大举报”工作格局为契机，在贯彻落实党的群众路线教育实践活动中着力改进工作作风，强化服务为民意识，将人民群众是否满意作为检验工作的唯一标准，以实际行动践行了全心全意为人民服务的根本宗旨。上半年XX市举报中心共处置价格举报（投诉）xx件，调解价费矛盾xx起，协调退款xx，为建设和谐xx作出了应尽的努力。