207年全市交通运输系统春运工作会议发言稿
同志们：
&bsp;&bsp;&bsp;春运连着千万家。春运工作，既是关系千万人民群众切身利益的民生工程，也是检验全市道路运输系统“两学一做”学习教育活动和“守纪律、讲规矩、提效能、勇担当”主题效能建设活动成果的重要载体；既是对全年道路运输工作的大检验，也是新年开篇的重头戏。各区县运管机构和各道路运输企业要切实强化宗旨意识、责任意识和协同意识，践行群众观念，围绕“安全畅通，和谐稳定”的主题，以安全、顺达、服务为目标，切实提高思想认识，进一步完善春运工作机制、优化运输组织管理、落实春运安全责任、着力提升服务品质、加强宣传报道和信息传递，坚决打赢春运攻坚战，确保春运安全有序，让旅客走得了、走得好、走得安全、走得舒心。
&bsp;&bsp;&bsp;一、要切实提高思想认识
今年春运比去年提前天，是近五年来最早的春运。春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员返乡，学生流、务工流相互交织，春节前后探亲流、民工流、游客流相互叠加，高峰时段的运输压力较大；春运期间低温、雨雪、冰冻、雾霾等极端天气较多，气象条件比往年更复杂，给道路运输工作带来较大困难，安全形势不容乐观。
春运是检验道路运输行业文明程度如何的有效形式，最能体现全行业开展的“最美运管人”“最美安全员”“最美驾驶员”等评选和“道路运输平安年”创建活动的标准和要求。做好春运工作是全市道路运输系统各级各单位及从业人员共同的责任，必须高度重视，加强领导，统一思想，提高认识，克服春运年年搞，每年老一套的错误认识，摒弃一些惯性思维和做法，切实增强责任感和使命感，把春运工作当成一项严肃的政治任务和民心工程来抓紧抓好。
&bsp;&bsp;&bsp;二、要进一步完善春运工作机制
各级道路运输管理机构要增强群众观念和责任意识，加强组织领导，细化工作措施，统筹组织好今年的春运工作。要进一步建立完善春运协同联动工作机制，加强与公安、安监、气象等部门的协调配合，加强信息沟通和资源共享，及时协商解决春运期间道路运输组织、车辆通行、安全监管等方面的问题。
要进一步健全春运应急保障工作机制，确保应急运输车辆、救助设备、应急物资等状态良好、随时待命，一旦发生突发事件和事故险情，能够拉得出、打得赢。
要进一步健全值班值守工作机制，春运期间，全行业各级各单位要严格落实24小时专人值班，特别是春节假日期间的值班制度，明确带班领导和值班人员，随时了解掌握春运情况，及时协调处理突发事件和重大问题。要高度重视春运统计和信息报送工作，指定专人负责，严格按照规定的时间和内容，及时、准确报送各项统计信息；如果发生道路交通安全事故，道路运输企业要按照规定，以事故快报的形式及时上报，不得迟报、漏报，更不得隐瞒不报。
&bsp;&bsp;&bsp;三、要进一步优化运输组织管理
春运期间，各级道路运输管理机构要进一步完善道路运输组织方案，科学调配运力，强化安全监管，全力保障春运工作平稳有序。
&bsp;&bsp;&bsp;一是统筹做好道路客运运输组织。要科学合理制定运输方案，安排好重点地区、热点线路和高峰时段的运力，努力满足旅客出行需要。加强不同运输方式衔接，发挥道路运输机动灵活的优势，做好与铁路、民航等运输方式的衔接，强化城市公共交通与干线运输的协同衔接，特别要安排好火车站、机场的夜间公交、出租运力，加强接续接驳运输组织，提升“最先和最后一公里”运输效率。
&bsp;&bsp;&bsp;二是加强应急运输组织保障。要在认真总结往年春运应急运输工作经验基础上，针对春运期间可能出现的雨雪、冰冻、雾霾等恶劣天气和旅客滞留等突发情况，制定完善春运应急运输预案，对运力投放、运输组织、应急措施等进行统筹安排，切实做好应急运力储备。要认真监测客流变化情况，如出现大规模旅客滞留，要及时向上级主管部门报告，并立即启动应急预案，及时组织运力疏运旅客。
&bsp;&bsp;&bsp;三是强化重点物资运输保障。要按照“以客为主、客货兼顾”的原则，在统筹做好旅客运输服务保障工作的同时，全面加强煤炭、化肥、粮油、肉禽、蔬菜等重点物资运输，切实满足企业生产和居民生活需要。
&bsp;&bsp;&bsp;四、要进一步落实春运安全责任
&bsp;&bsp;&bsp;道路运输各级各单位要将安全生产作为春运工作的重中之重，深入贯彻落实习近平总书记等中央领导同志重要指示和全国、全省春运暨安全生产电视电话会议精神，牢固树立红线意识和底线思维，全力保障春运期间全市道路运输系统安全生产形势稳定。
&bsp;&bsp;（一）要进一步落实安全生产责任。各级道路运输管理机构要切实落实安全生产监管责任，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的总体要求，强化“党政同责、一岗双责、失职追责”的安全责任体系，一把手要亲力亲为，坚决克服大而化之和侥幸心理，逐级抓好责任落实。要始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，督导运输企业强化安全生产主体责任，督促企业认真执行安全生产管理各项规定，把安全生产责任真正落实到岗位、人员和具体流程，坚决遏制重特大事故发生。
&bsp;&bsp;（二）要进一步加强安全生产工作。要加强城市公交、车站、候车区等人员密集场所等重要交通设施的安全检查，确保各项设施设备正常运转并符合安全要求，各运输企业增强安防力量，强化防冲撞等物防技防设施。严格禁止技术状况不达标的车辆投入运营，严禁交通违法扣满2分的营运驾驶员参与春运，严格禁止旅客携带易燃、易爆、危险品进站乘车。汽车客运站严格落实各项安全管理制度，加强危险品查验，严禁站外揽客、捎货，随车货物要进行严格安检。各客运企业要严格落实道路运输车辆动态监控主体责任，严格执行凌晨2-5时停车休息或接驳运输规定，防止疲劳驾驶。在发生雨雪雾霾恶劣天气，不具备发车条件的情况下，要坚决停发道路客运班次。
&bsp;&bsp;（三）进一步补齐薄弱环节安全管理短板。一是加强对农村、山区的运输安全管理，严格落实三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆制度。二是加强客运包车管理。严格包车牌审核及发放，对长期在外异地经营的包车要按照规定上限进行处罚，拒不整改的坚决予以核减经营范围，直至取消经营资格。三是加强寄递物流安全规范管理。各级道路运输管理机构要督促货运企业加强源头管理，加大对违法运输的惩处力度，建立完善在货物受理环节的安全检查制度，严格落实对管制刀具、射钉枪弹和易制爆物品的运输源头防控，严格依法依规对运输物品进行安全检查或开封验视，对不符合运输要求的物品要坚决查控在源头。积极配合相关部门建立完善协作机制，重点解决货物受理环节验视不合格、安检走过场、不留存托运信息和瞒报货物品名等突出问题。
&bsp;&bsp;&bsp;五、进一步提升服务品质
&bsp;&bsp;&bsp;全行业各级各单位要按照省厅等五部门《转发交通运输部等5部门关于春运期间深入开展“情满旅途”活动的通知》（鲁交运管〔206〕2号）“九化”服务要求，以“亲情伴春运，温暖在旅途”为主题，继续深入开展“情满旅途”活动，动员广大干部职工以饱满的热情、高度的责任感投入到活动中，创新服务载体、深化服务内容，改善服务体验。
&bsp;&bsp;&bsp;要认真处理好春运期间的服务质量投诉问题。春运期间人流、物流、车流大，服务质量问题频发，从往年春运情况看，班线客车误班误点、私抬票价问题较多，出租车绕道行驶、拒载等问题严重，各运输企业要加强对驾乘人员的教育，做到优质服务，争做最美驾驶员、最美乘务员。今年春运期间将针对类似服务质量投诉事件进行严厉打击，一经查实，将严格按照相关规定上限处罚，并将违规问题记入企业质量信誉考核档案，相关责任人记入个人诚信档案。对严重违法失信的道路客运经营主体和驾驶员，要建立失信记录，对多次发生严重违法违规行为的要记入行业“黑名单”。要加强春运期间产生的失信记录和“黑名单”的信息统计，对严重失信主体和当事人实行联合惩戒，努力营造诚信经营、文明出行的春运氛围。
&bsp;&bsp;&bsp;六、进一步加强春运宣传报道
&bsp;&bsp;&bsp;各级道路运输管理机构和道路运输企业要高度重视春运值班和宣传报道工作，进一步创新宣传方式，拓宽宣传渠道，丰富宣传载体，充分利用广播、电视、报纸等媒体，并通过网络、微博、微信、手机客户端等途径，有针对性地开展春运新闻宣传报道，为春运工作营造和谐有序的舆论氛围。
&bsp;&bsp;&bsp;一是围绕春运筹备工作加强宣传报道。组织有关媒体重点报道运管机构和运输企业在春运组织统筹、运力调度、安全监管、服务提升等方面的工作准备情况，主动回应社会关切。二是围绕春运重点时段加强宣传报道。围绕春运首日、春节前客流高峰日、除夕、春节假期结束日，以及春运结束日等重要时间节点，以反映道路运输系统迎战客流高峰、改进提升服务、加强值班值守等为重点，通过开展现场连线、在线访谈、新闻直播、开辟专栏等方式，集中报道道路运输一线干部职工春运服务保障情况。三是围绕春运重点活动加强宣传报道。要围绕春运“情满旅途”活动，组织媒体广泛报道路运输系统改进提升春运服务有关情况，特别是针对售票、候乘、信息发布、运输衔接、路网运行保障、志愿者服务等方面的鲜活案例和感人事迹进行重点报道，积极树立先进典型，弘扬社会正能量。四是围绕春运突发事件加强宣传报道。遇恶劣天气等突发事件影响春运旅客出行时，各级道路运输管理机构要在妥善应对突发事件的同时，围绕社会公众关注的热点问题，恶劣天气下的班次停运、复运等，加强舆情监测，深入分析研判，准确把握新闻传播规律，及时做好信息发布和舆论引导工作，努力消除误会，化解矛盾。
&bsp;&bsp;&bsp;同志们，春运事关社会稳定和经济发展，事关广大人民群众的切身利益。上下同欲者胜，只要我们在市局党委和上级行业主管部门正确领导下，以踏石留印、抓铁有痕工作作风，恪尽职守，夙夜在公，撸起袖子加油干，就一定能够圆满完成今年的春运工作。
&bsp;&bsp;&bsp;新春将至，借此机会，祝大家在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家幸福！
&bsp;&bsp;&bsp;谢谢大家！