县交通运输局的办事服务窗口和运管服务窗口在此次全县办事最难窗口测评中排名倒数第二，作为县交通运输局主要领导，我负有不可推缷的领导责任，深感不安和自责，经过认真反思，深刻自剖排名靠后的原因： 一是思想重视不够，没有把办事服务窗口工作摆上应有的位置，办事服务窗口是推进阳光服务，提高机关效能，优化发展环境的一个重要窗口，我们理应按照县委、县政府的部署，完善集中高效审批服务，推进最多跑一次改革。由于本人没有引起高度重视，致使办事群众和企业对交通办事窗口极度不满。 二是管理责任不明，因为两个窗口的工作职责主要归属于运管所，但分管运管和分管窗口行政许可审批工作的不是同一个领导，导致分工不清，责任不明。 三是督查落实不力，对窗口服务工作检查、考核机制不到位，平时督促指导少。 下一步我们将认真吸取教训，引以为戒，提高思想认识，采取有力措施，狠抓整改落实。 一是将交通办事窗口和运管服务窗口合并为交通便民服务窗口，我局将13项行政许可统一入驻行政服务中心。撤消局运管服务窗口，按照要求， 真正做到让办事群众和企业最多跑一次，做到最大程度的简政放权。 二是强化窗口服务纪律，规范窗口服务行为，推行
