同志们: 网点产能提升项目是总行为进一步提高XX银行市场竞争力，打造一流现代化商业银行而采取的战略举措。是2014年总行"改革推进年"16项重点工作之一，将有效的推进营业网点进一步转型升级，全面提高客户挖掘能力和客户关系管理能力，进一步推动我行零售业务加快发展。今天，我们召开全市网点产能提升项目工作动员大会，目的是进一步落实总行《关于开展网点产能提升项目分行试点工作的通知》（徽银零[2014]154号）文件精神，再次强调网点产能提升项目的重大意义，以确保各项工作的稳步推进。下面，我重点强调几个问题。 一、零售网点产能提升的重要性 随着以客户为中心的经营理念的形成，我行各网点面临着如何争取客户、如何保持客户、如何评估客户贡献度等问题的挑战。因此，网点产能提升的逐步深化改革对我行零售业务的发展起到至关重要的作用。 （一）零售网点产能提升是改善同业差距的有效方针 1 存贷款规模 XX银行的零售存贷款规模增速与同业相比处于中间水平，储蓄规模和贷款规模的年均增长率分别为18%和26%，而同业水平分别处于18-34%和10-40%之间；XX银行的网点扩张速度低于同业，网点数年均增长率8%，而同业水平处于10-20%之间。 2 零售
