尊敬的各位领导，同志们： 大家好！ 创建全国文明城市是市委、市政府作出的加速全市经济发展、实现跨越崛起、提升城市品位、惠及全市人民的重要决策，更是加快发展步伐、提升发展水平的一次难得机遇。在这里，我代表沣东新城窗口单位郑重承诺：坚决拥护并全面贯彻落实市委、市政府关于创建全国文明城市的决策部署，勇当创建文明城市生力军，全力以赴，将我们的窗口单位办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示行业风貌的形象窗口、推动政通人和的温馨窗口，努力夺取创建活动的全面胜利。 一、举全员之力，不折不扣完成创建任务。 创建全国文明城市，任务艰巨而光荣，我们深感责任重大。一是要强化主动服务意识，增强服务的责任感。窗口工作人员坚持三个主动，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关部门，帮助解决相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，促进工作及时完成。大力营造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。二是强化窗口队伍建设，提高窗口辐射效应。加强窗口岗位练兵和技能大比武活动，不断提高窗口工作人员的业务水准和服务质量。以加强窗口建设，展示窗口形象来推动整个
