为深入贯彻落实中央、省、市委关于改进作风、密切联系群众的规定要求，切实抓好文广新系统政风行风建设，按照市监察局、市政府纠风办统一部署，结合文广新系统性质与特点，市文广新局特向社会各界公布“改进作风、优化服务”承诺事项。
社会文化工作（非物质文化遗产工作）：开展文化惠民系列活动，组织“和谐文化进万家”广场文化系列活动200场，全年送书刊0万册；组织开展港城十大文化品牌评比、第四批特色文化之乡（特色文化社区）、特色文化团队、特色文化家庭、特色文化标兵评选活动，举办期乡镇文化站长培训班；推进公共文化服务体系示范区建设，创建个省级公共文化服务体系示范区；巩固社区文化中心标准化建设成果，确保通过项目验收；完善各级图书馆、文化馆（站）免费服务项目和服务内容，提升公共文化服务能力。
引导和鼓励社会公众参与非物质文化遗产保护，共享保护成果；继续推进非物质文化遗产进社区、进乡镇、进校园、进课本；开展市四批非遗传承人和市三批非遗传承基地的申报评审工作，做好我市国家级非遗项目保护发展规划的编撰；组织实施系列宣传推介活动。
艺术工作：让市内优质艺术资源惠及更多基层群众，组织大中型文艺演出0场以上；组织指导全市艺术表演团体开展送戏下乡200场以上；组织开展免费送美术展览下基层活动；举办首届农民艺术节，让基层演出团体全面参与，并在基层巡演，丰富群众文化生活。
文物工作：深化全市博物馆、纪念馆免费开放工作，加强绩效考核；全年为基层送文物展览20场；县级博物馆建设实现全覆盖，指导推进水晶博物馆、港口博物馆等特色博物馆建设；做好203年度全市博物馆、纪念馆陈列展览提升工程项目的落实。
产业工作：围绕构建现代文化产业体系，加快文化产业结构调整，大力发展新兴产业，改造提升传统产业，做精做优特色产业；着力推进内容生产，推动文化与科技深度融合，重点发展创意设计、动漫游戏、演艺娱乐、文化旅游、工艺美术、广告会展等行业；进一步发挥文化产业在扩大消费、增加就业等方面的重要作用，为实现经济发展与民生幸福同步提升做出贡献；鼓励文化企业创作生产形式多样、丰富多彩的优质文化产品，满足人们群众日益增长的精神文化需求。
行政服务工作：坚持依法审批，规范业务操作流程，严格执行“首问负责”、“一次性告知”、“一站式办理”、“限时办结”等制度、不提高门槛、不擅设条件，不推诿扯皮，不收取任何费用，不以职权谋取私利；即办件随到随办，承诺件0个工作日内办结，《印刷经营许可证》等项目年度核验，由县区主管局集中报送市局“窗口”统一办理。
市场管理工作：健全审批制度，提高办事效率，严格依法行政，规范执法行为；积极开展创建平安文化市场经营场所活动，严格治理违规、违法经营行为；创新管理、促进繁荣，24小时开通238举报电话，对群众来信、来访、电话举报，做到有报必查；文明执法。巩固由单体网吧连锁化经营所取得的管理经验，切实解决我市文化市场存在的一些突出问题，引导文化经营场所相关企业做大、做强，鼓励明星企业进乡镇，形成城乡一体的繁荣局面。
广电工作：继续将学习贯彻党的十八大精神引向深入，强化广播电视节目、广告的监听监看工作，发挥广播电视节目综合评价体系作用，加强卫星电视管理，开展“无小耳朵乡镇（社区、街道）”创建；保质保量完成农村电影放映任务，完成农村电影放映7000场次，组织开展203年度“十佳农村电影固定放映点”评选活动，加强对乡镇固定放映点的管理。
科技工作：加强广播电视安全管理与检查，推进科技创新，确保全市安全播出无事故，努力实现安全优质播出；继续推进有线电视“户户通”工程，年内新增有线电视用户36万户，实现数字电视整转0万户，完成5个乡镇广电站达标建设任务。
新闻出版管理工作：加强行业管理，提升服务质量，全力构建规范有序的新闻出版市场，促进新闻出版业繁荣发展；进一步提升农家书屋工程管理水平，充分发挥农家书屋积极作用，组织开展全民阅读活动；加强出版物市场管理，确保全市出版物市场繁荣有序。
版权管理工作：接待服务对象热情主动、言行规范、文明礼貌，做到急事急办、特事特办，不说不好办、不拖该办的事、不推难办的事；对著作权侵权投诉的受理工作当天完成，涉外著作权合同审核、著作权鉴定和认证0个工作日内完成。
承诺亮点：紧紧围绕文化惠民工程，全市文广新系统，集体行动，全员参与，改进作风，优化服务，着力提升全市公共文化服务水平，全力保障城乡群众的基本文化权益。