为扎实推进软环境和效能建设，进一步强化服务意识、提升服务水平，营造有利于科学发展、跨越发展的良好环境，区粮食局郑重向社会各界作如下服务承诺：
一、积极开展招商引资工作。对招商引资项目实行专人全程跟踪、帮办，实行超前服务、上门服务，为项目落户提供优质服务。
二、坚持全心全意为人民服务宗旨，在日常工作中做到热情待人、秉公办事，公开流程，自觉接受群众监督。凡属本局职权范围内的审批审核项目，有关股室承办人员应及时受理并在规定的0个工作日内完成审核。凡来本局申办或咨询相关事宜，承办人员应一次性告知有关手续和需要提供的文件资料。
三、实行粮食民生工程，应收尽收农民粮食。粮食收储企业严格执行粮食收购政策，为农民卖粮提供预约服务、上门服务等便民服务，切实做到随到随收、不压价、不拖欠粮款，坚持公平、公开、公正原则，自觉维护粮农利益。
四、认真贯彻《粮食流通管理条例》，加强粮食行业管理和市场监管。开展“放心粮油店”提升活动，构筑淮粮品牌。进一步规范“放心粮油店”经营，努力做到质量、计量、价格、供给和服务“五放心”，切实维护消费者利益。
五、严格执行中央八项规定和省、市、区相关作风建设的要求。落实好《区“为官乱为、为官不为”专项整治意见》。领导班子带头执行《机关效能建设长效管理制度》及《基础工作责任分解表》等机关行风、效能建设规定，对违反规定的人和事，不姑息，不迁就。
六、投诉咨询服务电话：。