6 关于交通出行服务情况的调查报告
为了解市民目前对交通出行方式的选择和偏好，需求服务的痛点，以及对x热线的认知程度、使用情况、服务满意度和意见建议等，开展此次交通出行服务情况民意调查。现将调查结果反馈如下：
一、在线调查基本情况
1、您的性别
男占69 51%
女占30 49%
2、您的年龄
20岁以下占6 38%
20-30岁占26 6%
30-40岁占35 11%
40-50岁占14 89%
50-60岁占12 77%
60岁以上占4 26%
3、您的职业
机关事业人员占29 79%
企业职工占42 55%
个体户占5 32%
学生占7 45%
离退休人员占4 26%
其他占10 64%
4、您的日常使用的出行方式有哪些？可多选
私家车占20 88%
网约车占10 44%
出租车占11 65%
公交车占21 69%
有桩共享单车占8 43%
非机动车占11 24%
步行占13 65%
其他占2 01%
5、您是否拨打过96196热线？
打过占42 35%
没有打过，且不知道96196占25 88%
没有打过，知道96196但不需要拨打占31 76%
6、您拨打时，能顺利接通吗？
一次拨通占28 41%
多次拨通占18 18%
多次拨不通占5 68%
未打过占47 73%
7、您拨打96196热线因为
未打过占32
