按照区纪委、区监察局文件要求，我局各项工作顺利开展，稳步推进。按照年初《政府工作报告》和204年主要工作目标任务责任书要求，结合我局实际工作情况，现将我局上204年主要工作运行情况汇报如下：
一、加强旅游法学习宣传，努力营造旅游法治环境
0月日我国首部旅游法正式施行，为贯彻落实好旅游法，我局着重做好实施前的宣传和学习工作。一是在辖区旅游企业悬挂宣传横幅，宣传旅游法，在广大市民中倡导“依法旅游、文明旅游”的理念。二是结合市局“诚信兴商宣传月”活动要求，在五套和中国网滚动播放“品质旅游伴你远行”宣传片，引导旅游消费者理性消费，扩大旅游法的知晓率。三是组织全体工作人员和辖区内旅游企业有关人员集中参加省旅游法培训电视电话会议，使大家充分认识旅游法颁布实施的重要意义、立法本意和内容实质。四是购买了相关书籍，要求全局人员学习、理解、掌握旅游法。同时还购买30余本旅游法白皮书由机关工作人员上门免费派送给辖区旅游企业，方便从业人员学习。
二、加强宣传促销，进一步拓展旅游市场
204年，我局充分利用省市各类平台，积极开展旅游宣传推介活动。4月，我局携《春》剧团队参加了市政府在上海举办的“欲识庐山真面目，请到来”旅游推介会，通过演出节目、发放宣传册、播放宣传图片等方式宣传《春》剧，全面展示了厚重的历史文化和现代文明，取得了良好的宣传效果。7月,组织辖区相关企业分别参加了省、市204年度旅游纪念品大赛并取得好成绩，“映象”骨瓷鼎壶，获204年省旅游纪念品评比二等奖；“水中月”鄱阳湖珍珠产品、“庐山恋”竹纤维系列产品、《经典》真丝艺术邮票珍藏册等，分获204年度市最佳旅游商品。
三、加强行业监管，有效规范旅游市场秩序
今年来，我局加大日常行业管理力度，从“规范、素质、品质、安全”四方面着手，做好旅游市场规范和服务质量提升工作。一是深化服务，推动行业做大做强。严格标准，深化服务，新初评百事通等3家旅行社，备案登记2家旅行社服务网点。二是强化监管，确保旅游市场规范有序。以“诚信兴商宣传月”活动为契机，组织开展了“讲诚信、促发展”主题活动，深化诚信服务建设，引导旅游企业诚信经营、优质服务，开展了“35”旅游消费维权咨询活动，增强了市民的维权意识，对企业的经营活动形成有效的群众监督。加强对旅游市场的执法检查，净化了旅游市场环境。三是不断完善旅游投诉处理制度，继续坚持周末和节假日安排专人值班，切实做好旅游投诉受理工作，204年，我区旅游市场继续保持了游客“零投诉”。
四、加强旅游安全管理，创造安全和谐的旅游环境
我局始终把旅游安全生产作为各项工作重中之重，多措并举，狠抓旅游安全生产。年初与各旅游企业签订安全生产责任状，并在春节、“五一”、端午、“六一”、中秋、“十一”等节假日和重要会议期间对辖区旅游企业的旅游安全生产、治安、消防、文物保护以及相关法规规章落实情况进行大检查。每次检查都能做到事前有方案和通知、事中有记录和图片、事后有汇总和台账，确保辖区旅游企业安全管理日趋制度化和规范化。同时，督促辖区各旅游企业编制应急演练计划和评估方案，并限期开展安全生产应急演练，通过演练发现问题，及时整改，完善预案。此外，我局还积极开展旅游安全宣传活动。联合安监、工商、物价、司法等多部门在烟水亭广场举办安全生产宣传咨询日活动，制定旅游安全宣传展板，发放资料百余份，并现场解答询问，积极营造关注安全、保障安全、人人参与的良好氛围，确保了全年无重大安全事故发生。
五、加强制度建设，认真搞好旅游统计
我局在认真做好常规统计工作的同时，积极完善统计机制，严格按照旅游统计制度，指定专人持证上岗专门负责旅游统计工作，定期参加统计业务培训，不断提高业务能力，力求旅游统计工作更加真实、细致、准确。据统计，截止月底我区共接待游客4688万人次，同比增长8%，实现旅游收入296亿元，同比增长9%。其中国内来浔游客4683万人次，旅游收入2945亿元；入境游客068万人次，外汇收入874万美元。
六、加强自身建设，切实转变机关作风
204年，我局严格贯彻执行中央八项规定和省、市、区有关规定情况，杜绝公款吃喝、公费旅游等问题。并以开展“精细管理年”主题实践活动为契机，建立健全了首问负责、限时办结、考勤、财务管理、接待工作、考评奖惩等机关管理制度，力求用制度来管人管事，同时，组织逐条学习，并将学习制度与思想教育结合起来，使全体机关工作人员充分认识到落实各项制度的重要性和必要性，进一步提高队伍的整体素质。通过规范工作流程、完善管理制度、制定工作标准、畅通服务渠道，我局逐步建立起各负其责、协调有方、工作细化的精细管理体系，工作面貌、工作效率和机关作风有了较大转变，基本实现了管理提效、审批提速、服务提质、工作提档的目标。
204年，我局立足实际做了一些工作，但也存在一些长期面临的困难，主要表现在：一是由于我局对辖区景点管理权的缺失，给我区的旅游规划、旅游发展、景点管理、宣传推介等相关工作带来诸多不便，相关景点开发工作也相对滞后，严重制约了我区旅游业的后续发展；二是合力兴旅氛围不浓，旅游发展缺乏凝聚力，与发展大旅游的氛围不符；三是旅游产业整体水平不高，旅游企业“小、散、弱”现象仍比较突出，缺少明星企业和龙头产品，旅游特色不明显；四是“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素发展不协调，度假类、休闲娱乐类项目较缺乏，游客逗留时间短，回头率不高，旅游业对相关行业的带动力不强。这些问题需要我们在今后工作中认真研究，采取有效措施加以解决。