物业客服领班转正申请

物业客服领班转正申请，如果说物业客服是最接近客户的一个群体，那么物业客服就是承担这个群体各种服务责任的人员。以下小编准备了两篇物业客服领班转正申请，可供有需要的朋友参考。下面两篇文章由资料站提供。

物业客服领班转正申请一
尊敬的各位领导：
&bsp;&bsp;&bsp;自20x年6月接手第一公文网物业客服领班，责任与义务随之而至。我主要负责客服管理、清洁绿化管理、财务管理、维修材料管理工作。
&bsp;&bsp;&bsp;(一)自觉加强学习，努力提高工作能力
&bsp;&bsp;&bsp;我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、实践锻炼，逐步深入开展工作。另一方面，问书本，问同事，在各级领导指导和要求下，从不会到会，从不注重到注重，逐渐摸清了工作中的重点，找到切入点，把握住了工作重点和难点。
&bsp;&bsp;&bsp;(二)心系本职工作，认真履行职责
&bsp;&bsp;&bsp;、耐心细致地做好财务工作，一是做好手中每一笔进出帐，分门别类记录在案，按中心的要求及时上交各类款项，没有出现漏报、错报的情况。20x年第一公文网客服共上交收据xx本，办证制卡费x元，管理费x元，垃圾清运费x元，有偿维修费x元,自交物业费x元,合计上交款为x元。
&bsp;&bsp;&bsp;2、积极主动的搞好文案管理，根据工作需要，制作表格文档，及时上报，并争取规范化的分类存档管理，目录清晰、检索方便。
&bsp;&bsp;&bsp;3、及时跟进前台每一个电话每一个来访问题的落实情况，加强完结率的提升，做到事事在关注，件件有回音，以便及时为业主排忧解难。
&bsp;&bsp;&bsp;4、环境卫生的管理，针对小区环境逐步完善的情况，对小区内的卫生进行每天例查，记录巡查日报、周报、月报，并落实严格的保洁程序和周查考核方法。加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，并定期对小区楼道、天顶乱堆乱放的杂物进行清理、搬运工作。本篇文章来自资料管理下载。定期不定期对小区老房子地面的油污迹进行铲除，对死角污沟进行大扫除清理，得到广大业主的称赞和领导的认可。
&bsp;&bsp;&bsp;5、设施设备的完善，对小区所有门禁进行维护、保养和更换工作，打报告到学校相关部门申请费用，巡查记录上报，整理报批审批资料，现已基本完成，为小区的安全又上了一道保险。
&bsp;&bsp;&bsp;6、培训：对新入职员工进行理论培训，并针对不同岗位进行实际操作培训。督促员工的工作，带动员工的工作热情。同员工交心谈心，提高员工的积极性。
&bsp;&bsp;&bsp;7、满意度调查：为了让我们的服务更好的提高，对小区住户进行了入户走访调查，发挥广大业主的智慧，收集业主好的建议。让住户对我们的服务进行评价，这样能知道不足，让我们共同进步。
&bsp;&bsp;&bsp;8、多到现场了解实际情况，更能寻找处理问题的最佳方法和途径。
&bsp;&bsp;&bsp;9、对存在的问题和教训及时进行总结，在周会议上交流、借鉴、学习、提高。
&bsp;&bsp;&bsp;0、努力提升自己的业务管理水平，把工作做得更好。
&bsp;&bsp;&bsp;劳谦君子，天道酬勤。在第一公文网物业这一年来，完成了一些工作，取得了一些成绩，也还有很多需努力的方向：
&bsp;&bsp;&bsp;、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能尽快深入工作。
&bsp;&bsp;&bsp;2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在工作中保持良好的工作劲头。
&bsp;&bsp;&bsp;3、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把工作做得更好。
&bsp;&bsp;&bsp;在20x年，工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在很多不足和问题，但我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断进取，做一名真正的第一公文网物业的宣传者、塑造者和执行者。