参加拓展训练回来将近一周了，感受很多，其中有效沟通、团队力量、统筹规划这三方面更是印象深刻。
一、有效沟通
要想团队共同发展，团队成员就必须具备有效沟通和良好的交流环境，如果不能很好的交流，则可能导致工作效率不高，各方面不协调，进程缓慢，甚至会发生员工抵触，不配合等现象。而如果成员间交流心得，将经验进行分享总结和积累，便能够获得更多的收获，团队效益也会明显增多，最终达到团队成员共同成长。
二、统筹规划
所谓磨刀不误砍柴工，任何团队都不能忽视统筹规划的作用，尤其是成功的团队，更要有过硬的统筹规划，一个好的规划策略，必须具备良好的判断能力、决策能力、分析能力、团队意识。统筹规划代表了团队的方向与大局，就像拓展教练一开始就要我们产生一个队名一样，我们每个成员都有不同的方案，这就需要规划出来，对大家的方案做决策确认最好的方案。如若不然，大家在各自为政中浪费精力，在争吵中浪费时间，到最后，可能团队目标没有完成，还是乱成一团。
三、团队力量
一个团队要想战无不胜，就需要团队的力量，当上下团结一心，各司其职，各负其责，朝着同一个目标前进时，团队将会有无限的潜能。就像无轨电车这个项目一样，我们之所以赢得胜利，就是依靠团队凝聚力。其实不仅仅是拓展训练，我们的实际工作中，不也是这样吗。如果要打造团队凝聚力，不是纸上谈兵，需要个体的奉献，所谓独木难成林，只有每一个团队成员拥有强大的责任心，站在团队的整体利益角度思考问题和处理问题，并且积累每一个细微的力量，最终将会汇集小流变成汪洋江海。
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经过这两天一夜的团队核心凝聚力的培训，让我感触颇深。这次培训不仅让我对团队有了更深一层的认识，而且让我领悟了许多与人沟通、相处的技巧和法则。虽然以前对于团队的概念，对于团队核心凝聚力的概念有所了解，但是这次的培训却给了我最直观、最全面的感悟。对于团队、对于承诺、对于沟通和交流、对于责任、对于爱，这两天一夜的培训都一一给予了诠释。&ldqu;朝闻道，夕可死&rdqu;，通过我们自己的亲身参与，自我感悟，让这种理解更加深刻，更加难忘。
所谓团队，是由无数个经历不同，背景不同，个性不同的个体为了共同的目标而组成的整体。为了这个共同的目标所有个体可以放下个性，掩藏锋芒，忘却彼此的背景共同进退，荣辱与共。
&ldqu;共同进退&rdqu;这四个字就是我的第一个感悟。当你进入团队的那一刻起，也就是你认可团队的理念，对团队做出承诺的时刻，团队的荣誉既是我的荣誉。或许团队里的每一个个体都很优秀，甚至是各个行业的佼佼者或领军人物。但是在团队里只能也必须只有一个声音，步调一致，共同进退。
如果只有2个人，放下齐眉棍会很容易。但是如果是20个人一起呢？团队需要力量，更需要协调力量的意识。这就是每个个体的团队意识，很多时候团队需要的并不是个人多么耀眼的风采，而是要跟上团队的脚步。只有整个团队的意识、思想最大限度的达到一致时。这时候团队才能无往而不利。
我们都知道&ldqu;木桶原理&rdqu;，团队里的个体由于知识水平，能力和意识的差别，整个团队的能力也是取决于&ldqu;最短的那一块木板&rdqu;。所以为了团队的荣誉，为了让团队能更上一层楼，我们一定要掌握好业务知识，利用一切机会、资源去提高自己的工作能力。
当然对于团队来说，做到这一点还是不够的，还要加强团队意识的培养，否则即使个人的能力再高，不服从团队的话，他也会成为团队中最短的那一块板。
关于红黑牌的博弈，让我对人性、对信任、对合作有个更深刻的感悟。大智若愚、大德若缺、大赢若输。很多时候个人的最佳选择并不是团体的最优选择。
很多人可能都听说过&ldqu;纳什均衡&rdqu;和&ldqu;囚徒困境&rdqu;这两个概念。甲乙同案犯，隔离审讯。如果两个都不招，因为证据不充分，两人都只能判年。如果一方招了，属立功表现，功罪相抵，无罪释放；而另一方则属抗拒从严，判0年。但如果两人都招了，则各判5年。结果大家都知道：两个人争先恐后地招了，结结实实地各判了5年。
为什么对双方最优的判一年的结果没有出现。因为对个体来说理性的最佳选择，而对整体来说却并不是最优的结果。
人性是自私的，每一个人考虑问题的第一角度都会是自己。所以其第一时间打出的就是红牌。所以虽然存在着两人只判年的最优结果，可是案犯却不会去选择。因为他们之间没有信任。因为缺乏信任，所以没有信心去尝试，因为缺乏信任，团队的结果无法达到理想的最优值。
信任、舍得和依存，是我的第二个体会。信任危机是我们经常听到的一个词语，当今的世界物质越来与富有的同时，精神的缺失却是非常的严重。物质的追求让人们失去了最基本的精神的信仰。没有了信仰，人就会按照本性和内心最满足感来追求，去作为。而很多时候人的本性是自私的，多疑、胆小是人性中最牢固的一部分。人都习惯把自己包裹的密不透风，用怀疑的目光去审视这个世界。所以初次见面的两个人，很难取得对方的信任。而一旦涉及到利益的层面，即使相交多年的老友，也会互相打出红牌。利益是所知世界里矛盾的根源，&ldqu;不见可欲，使民心不乱&rdqu;古人尚且如此，就更不用说现在的我们了。
活动中一些关于信任的体验让我有了一些感悟。在茫茫人海中，当你第一次把手交给对方时，就选择了去信任对方，这一步是很重要也是很有意义的，记得当时大家上去分享的时候，说过&lsqu;当时心里没有其他的想法，只是非常的信任对方，把自己交给对方&rsqu;这一步跨过去之后。就是一个全新的世界，一念成佛，一念成魔。
不要等，不要等对方向你跨出这一步，要主动的去信任对方，给对方打黑牌，这样你得到的也肯定会是黑牌。即使不是对方给你的，你也会从别的地方得到回报。失之东隅、收之桑榆。尾生抱柱，虽然没能等来女子，却换来了千年的赞叹。这个世界是公平的，坚持你的信仰，坚持你的友善，坚定你的信任。
老子说&ldqu;上善若水，擅利万物而不争&rdqu;，付出不一定必然要求回报，争锋相对只是因为你的修行还不够。拘泥于眼前的方寸之地，你就无法看到前方的广阔天地。要放下执念，要相信对方，要学会包容。&ldqu;夫唯不争，故能成其争&rdqu;在这个世界上，笑到最后的并非像一些人所想像的那样，是最坏的人或者最狠的人，而是好人，或更准确地说，善意的、宽容的、强硬的、简单明了的&ldqu;好人&qut;会成为最后的赢家。
所以不要吝啬你的信任，不要害怕失望，&lsqu;愈挫愈勇，屡遭挫折而热情不减。&rsqu;因为社会需要这种信任，团体需要这种信任，人和人的相处更需要这种信任。
拥有了团队的精神，团队的意识，具备了人与人之间的信任和包容，剩下的就是对团队目标必胜的信念，高效的组织性和严谨的作风。
人都有一种惰性，一种对未知事物的恐惧和好奇。这种怠惰和恐惧会让人在目标面前退缩，打退堂鼓。面对小小的网孔，首先想到的是不可能。在整个团队都在为现在目标而努力奋斗时，退缩的你会成为决定团队成功与否的最短的那一块木板。因为你没有了必胜的信念，失去的奋斗的动力，你就会在无形中触犯一些细节，而这些细节有些时候直接导致了团队的所有努力都会付诸东流，从头再来。
所以要相信自己，相信团队，个人的力量有限，但是团队的力量是无限的，要相信自己的团队，有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
英国科学家做过一个实验，他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团，但片刻之后，蚁群开始变得镇定起来了，开始有蚂蚁向火光冲去，并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。随即，越来越多的蚂蚁冲向火光，喷出蚁酸。一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的，因此，许多冲锋的&ldqu;勇士&rdqu;葬身在了火光中。但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。过了不到一分钟的时间，蚊香的火被扑灭了。在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的&ldqu;战友&rdqu;的尸体转运到附近的空地摆放好，在上面盖上一层薄土，以示安葬和哀悼。
对于蚂蚁这样一个弱小的物种来说，任何一个个体面对类似的灾难都是无能为力的。甚至是一个数量很大的蚂蚁群体，在无组织、无秩序的情况下来应对这样的灾难，其结果也只能是全军覆没。可蚂蚁恰恰是一种组织性、秩序性很强的物种，它们依据自己的规则和方式，组成一个战斗力极强的群体，以应对生存过程中的一切事务。
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团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。
基本概念
美国社会心理学家L费期汀格认为这种凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力，这种吸引力它就有力学的一些相同之处，如一个人在玩&ldqu;流星球&rdqu;时，流星球就是围绕手这个中心转，不会丢失，手就是中心点，凝聚力的中心点是什么?就是一团队对所有成员的吸引力。这主要表现在三个方面：
l、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至会便成员厌倦、反感，从而脱离团队。
2、满足所有成员多种需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。
3、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。
基本原则
团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团队本身，外在因素来自环境的压力。团队凝聚力可以是团队成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程，也可以是成员对他人行为的附和，也可以是成员共同持有一种特定的价值观。这种价值观主要内涵就是要遵循四条基本原则：
一是对共同利益的认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清楚。面对社会上现实的收入反差，大家容易形成对共同利益的认同，考虑到税务人员的固有素质，这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。对个人利益暂时与集体的根本利益不完全重合的同志，要给予选择机会。
二是以贡献论报酬的公平原则。计划经济时代留下来的磨擦、争斗、攀比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的收入，只要这种差别大体上是合理的。畸形的报酬/贡献曲线，是葬送凝聚力的毒瘤，要注意防止并及时修正。
三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派，不亲此疏彼，劳动纪律面前人人平等。用公家资源，占工作时间，大搞个人业务的现象，不允许发生。这种现象特别影响同事们的工作热情，特别影响团队的形象和威望，特别影响集体的形象，对凝聚力的毒害是立竿见影的。
四是强调发展目标的激励原则。一个团队要有个共同的发展目标，有没有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和凝聚力，共同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的发展。一个团队的未来设想与可能方向要经常与团队成员讨论、争论，让他们在潜意识支配下进行自我设计。个体成员看重未来，更看重创造未来的机会。对他们追求的这种境界，要鼓励，要尊重和珍惜他们的创业激情。
影响因素
团队成员的组成。()团队的规模。团队的规模越大,团队的凝聚力就越低。由于团队规模增大,团队成员间互动的机会和可能性就减小,从而难以形成凝聚力;反之,团队规模越小(一般认为5人~2人比较合适),团队成员间互动的机会增大,团队成员就越容易融为一体,从而形成更强的凝聚力(Krr&p;Brr,984)。
(2)成员的相似性。所谓成员的相似性,是指根据个人档案记录归纳总结的比较明显的个体特征,也包括那些难以观察、对人的行为模式更具决定性影响的深层次因素,如个性、态度、价值观及其他心理因素等,还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征。
(3)成员的相吸性。Nb(960)指出,如果A从B身上发现了自己喜欢的某种品质特征,如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特点等,A会对B表示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引,会使得他们愿意在一起共同完成某项任务。
2团队任务。()任务目标的一致性。目标一致是形成凝聚力的前提条件,首先,如果团队目标与个体目标是一致的,那么个体就会被团队所吸引。其次,团队建立共同目标的过程往往意味着确立竞争对手或&ldqu;共同敌人&rdqu;的过程。有研究表明,&ldqu;共同敌人&rdqu;的出现会加强团队内部的认同,也会使团队成员的身份显得更加重要。
(2)目标任务实现过程中的相互依赖程度。如果要实现团队目标需要每个团队成员的共同努力且密切协作完成,则团队成员在行为、情绪和心理上就会与其他成员融为一体,形成合力,于是,团队实现目标的过程也是凝聚力形成的过程;相反,如果目标实现过程中所必须的相互信赖程度低,则不易形成团队凝聚力。
(3)团队任务对成员的吸引力。完成团队任务的活动内容、形式、频率适合成员,吸引力就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而脱离团队。
(4)任务的难度。重复和烦冗的常规任务会带来倦怠并影响团队凝聚力,而以团队为进行单位,具有一定挑战性并经过努力可以达到的任务,这样的任务能够为整个团队带来共同面对压力的经验,完成这类任务,必须要团队成员保持高度一致,齐心协力,这样一个完成任务的过程,也就促进更高凝聚力的形成。
3团队内部管理。()领导方式。勒温等人的经典实验比较了在&ldqu;民主&rdqu;、&ldqu;专制&rdqu;和&ldqu;放任&rdqu;这三种领导方式下各实验小组的凝聚力和团队气氛。结果发现,民主型领导方式组比其他组成员之间更友爱,成员相互之间情感更积极,思想更活跃,凝聚力更强。
(2)激励方式。不同的激励因素和激励水平,对成员产生的吸引力也不同(刘敬孝,2006)。能够促进团队凝聚力的激励因素,主要指能够强化归属感的各种情感因素。每个团队成员都有自己的心理需求,每个人的心理需求各不相同,有些个体有归属于某一团队的需求,有些人则对权利有很高的要求,有些个体有沟通与身份地位的需求,而有些人有自我评价的需求等。团队是否能够持续为其成员提供其所期望的激励,会对团队凝聚力产生重要影响,团队领导者可以在很大程度上影响和控制这类影响团队成员需求的因素。
(3)沟通。成员之间的沟通有利于对团队任务的理解,和即时了解对方的进展情况,从而对自己的工作进行适当调整,以便更好地完成团队任务。在有效沟通的基础上,个体与团队才能维持相互信任,增强对团队的归属感(黄玉清,2005)。
(4)规范。团队有无一定的规范,也会影响到团队凝聚力的形成与发展,如果制定有效合宜的团队规范,会在一定程度上约束成员的行为,使成员行为最大程度地指向团队任务。另外高凝聚力的团队一般较易产生共认规范;相反,低凝聚力的团队一般难以形成共认规范。
另外,团队的外部因素也会影响到团队的凝聚力,一个团队总是与外界环境不断地发生着交互作用,积极进取的外部环境必然会对团队凝聚力的增强起到正面的促进作用,相反,消极的外部环境则会对团队凝聚力产生负面影响,如团队间的合理竞争会增强团队凝聚力,当团队之间开展竞争时,各自的团体内部就会产生压力和威胁,迫使所有的成员自觉地团结起来,减少内部分歧。能够忠于自己的团队,维护团队的利益,一致对外,以避免自己的团队受挫、受损。这样,团队成员间的关系就变得密切起来,大家同舟共济,共赴使命,团队的凝聚力也就得以提高与加强。
培育措施
上述对影响团队凝聚力的因素的考查为团队凝聚力的培育提供了依据,据此,提出如下几点团队凝聚力培育的具体措施。
明确一致的目标。
管理者与团队成员共同建立目标,融团队目标与个人目标于一体,使个人目标与团队目标高度一致,可以大大提高团队的生产效率。有效目标的建立一般有如下原则:()目标的具体化、可测量化。(2)清楚地确定时间限制。良好的目标应该是适时的,它不仅需要确定的时间限制,而且还要对完成任务的时间进行合理的规定。(3)运用中等难度的目标。除了上述三个方面以外,定期检查目标进展情况;运用过程目标、表现目标以及成绩目标的组合;利用短期的目标实现长期的目标;设立团队与个人的表现目标等等都有利于团队凝聚力的培育。
2良好的团队内部管理。
()领导。在领导方式上,根据前文提到勒温的经典实验,要增强团队凝聚力,应较多地采取民主型领导方式,在团队决策上应共商共议,力求最大限度反映民意,切忌独断专行,这样可以使成员之间更友爱,成员相互之间情感更积极,思想更活跃,凝聚力更强。
(2)沟通。团队成员者的沟通与交流既可增强人际凝聚力也可增强任务凝聚力,所以在团队内部应有保证足够的沟通时间、适宜的空间或渠道、良好的沟通氛围。①在沟通时间上,可以根据任务的需要安排每天或每周的某个固定时间或其它合宜时间,各成员汇报最近的任务进展情况、新的想法、新发现的问题等,以便能即时调整,避免不必要的人力、物力浪费;②要保证有沟通的空间与渠道,沟通的场所可以选择在办公室、会议室、休息室、餐厅等,渠道可以由面对面交流、电话、网络等,场所与渠道的多样性与优质性可以方便成员间进行快捷、有效的沟通,保证信息在团队内部的畅通以及知识和信息的共享;③营造良好的沟通氛围就是要让各成员敢于表达、愿意表达、能够表达自己的思想,来集思广益。营造良好沟通氛围应注意成员之间应相互信任(信任的四个要素,即获得成效、一致性、诚实和表现关注)、相互尊重彼此的想法、把交流的中心集中在任务上,对事不对人,避免伤及他人感情,团队中的领导或权威人物对成员发言进行评价时要慎重,避免伤害发言者或欲发言者的积极性,为了让成员打开思路,可以对其发言进行追问,不要急于评定其想法的优劣,另外,也可考虑延迟评价，找范文就来p。
(3)制定有效的团队规范。团队规范,是团队成员认可的并普遍接受的规章和行为模式,它可以具体化为团队成员对某种特定行为的认同或反对,区分出某种行为是有益的或是有害的,以此来规范团队成员的行为,鼓励有益的行为,纠正有害的行为,帮助成员了解什么是被期望的行为,提高团队的自我管理、自我控制的能力,促进团队的凝聚力的成长。
另外,根据成员的需要不同,合理、恰当地应用激励方式可以增强团队凝聚力;多开展一些积极的团队竞赛活动,通过参与竞争来增强团队凝聚力;搞一些团队拓展培训,使成员在团队活动中体会到团队的重要性而团队凝聚力。