随着现在经济越来越好，买车的人也就越来越多了，而且也对4S店中的客服的服务质量要求越来越高，第一公文网网带来汽车4s店客服年终总结范文，全文如下：
&bsp;
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;时光荏苒，走进&hllp;已经有几个月的时间了，现做好工作总结以求进步。&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;首先要感谢&hllp;人给予我足够的宽容、关怀和帮助；更要感谢领导们&ldqu;海纳百川&rdqu;的胸襟，你们对我的不离不弃，让我没有理由退缩和不努力，期待与各位伙伴共筑一艘无坚不摧的战舰，与诸位坚定的拓荒者一道披荆斩棘&hllp;&hllp;&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;在&hllp;的经历一定弥足珍贵，我切实感受到了自身的成长和成熟。当然因为棱角太过分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，无意中刺痛和伤害了一些伙伴，在这里真诚地向各位同事&dsh;&dsh;我最亲爱的朋友，我的同路人说声道歉，望你们谅解。<:p>
<:p>&bsp;
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;下面对我这一段时间的工作情况做如下汇报：&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;一、&bsp;通过学习和积累对&hllp;和&hllp;所从事的事业认识加深&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&hllp;进步越快、所做的事情越多，为国家、社会贡献的力量就越大。这是我的一些理解。我来自一个偏远的农村，深知我们服务对象&dsh;&dsh;&ldqu;农民工&rdqu;的劳动环境的恶劣和生活的艰辛，而中国社会正缺乏组织尤其是企业为这个广大的群体提供帮助，为他们谋福利。通过在的工作和学习，我深刻的认识到我们从事的是一个多么高尚的事业！&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;或许一开始直到现在我们都不能得到足够的认同和理解，我们取得的成绩也不足以让我们骄傲。然而，我们正欣喜地看到，越来越多的有志于为农民工服务的青年已经加入到我们的行列中来，我们做的许多事情也得到了政府的认可和越来越多机构&dsh;&dsh;尤其是广大农民工的支持和理解，我为能从事这样一份事业而骄傲。&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;当然，&hllp;作为一个发展中的企业还有诸多的不完善；制度不健全,市场开拓能力和部门协调能力的不足仍旧困扰着我们，离目标团队的建设还有一定的距离。我们需要进行革新甚至革命来改善自身，这也许要付出很大的代价，需要勇气。<:p>
<:p>&bsp;
二、&bsp;认真学习岗位职能，工作能力进一步提高&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;在策划部和商务部期间，我主要从事了会议期间媒体接待、发卡、发海报和网站调整意见整理等工作，工作中一直保持了很高的热情，也得到很多伙伴的鼓励和帮助，取得了一定的成果，论坛后参会媒体竞相给予了报道；发卡过程中通过深入接触农民工，对我们所服务的对象有了更深刻的理解和认知，总结了一些方法并尽我所能的宣传了&ldqu;&hllp;&rdqu;品牌；在网站意见整理过程中，和很多同事进行了交流和探讨，对公司有了更深入的了解，提了一些不够成熟的建议，为现在的工作打下了一些基础，从中悟到了许多方法和道理。&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;当然我也认识到自身存在的许多不足；活动策划经验欠缺、计算机水平差、做一些事情考虑不周等，因此我业余时间正在阅读大量的书籍，听许多讲座，并不断的自我反省以求进步，工作方法有所改进，能力得到提高。路遥方知马力，岁寒可见后凋&dsh;&dsh;相信通过不断的调整和学习，我能更加胜任未来的工作，得到足够的认可和理解；我也会努力改进，争取在适当的时候提出一些较为成熟的方案，为公司发展建设添砖加瓦。<:p>
<:p>&bsp;
&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;XX年对于&hllp;和我个人都是十分关键的一年。我将努力克服自身的不足，提高综合素质，以更加饱满的热情投入到工作中来。我坚信&ldqu;&hllp;&rdqu;这面和谐的旗帜一定会高高飘扬于祖国的大江南北，期待着有所作为，期待着和&hllp;一起跃上潮头！&bsp;<:p>
<:p>&bsp;
最后预祝xxx&bsp;物业日益成熟规范，祝全体同事工作顺利、平安幸福！<:p>
<:p>&bsp;
结束语：客服是一家公司、企业中和消费者接触最多的岗位之一，很多消费者对客服的印象直接影响到了对这家公司、企业的声誉，所以提高客服的工作能力对于一个企业来说是非常重要的，第一公文网网带来了一篇汽车4s店客服年终总结范文。
