一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导下，医务科顺利完成了各项工作任务，截至月0日，共计完成门诊人次894人次，住院病人445人。大专院校学生体检200人，劳工输出体检4000人，现总结如下：
一、我院新的妇幼综合大楼于今年六月底顺利完工并交付使用。医务科根据医院工作安排，组织临床科室顺利搬入新的住院大楼、并成立急诊科，使我院的各项工作逐步顺利展开。
二、加大临床医疗质量的检查力度。为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在马院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见；为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为了进一步加强医疗安全，定时召开了各临床科室医疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。一年来，住院病历甲级病案率99%，妇产妇死亡率为0；医疗事故、医疗纠纷发生率为0。
三、加强人才培养工作，为进一步提高医疗质量，加速人才培养，让年轻一代脱颖而出，院领导在医院人员紧张的情况下，派出了胡文波等同志到上级医院进修学习；同时派出了0余人次参加各类学术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验。
四、业务培训：一是加强业务学习，狠抓&ldqu;三基三严&rdqu;，努力提高业务水平。并对医疗医技人员进行了&ldqu;三基三严&rdqu;考试一次。考试内容既有临床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专业技术人员的技术水平。同时结合医院创卫工作，
全年安排传染病知识培训四次，健康教育知识培训一次、医院感染知识培训一次。
五、努力加大宣传力度，组织科室下乡宣传、义诊，大力宣传医院的优势及品牌科室妇产科和内儿科，宣传医院的软硬件建设，一年来共计组织科室下乡宣传、义诊20余次
六、加强救护车的管理，免费接送病人，随叫随到，保证急救绿色通道24小时畅通无阻。一年来共计接送病人205人次。
七、完成了2007年度的职称报名和各种统计报表的上报工作。
一年来，医务科在院领导的正确领导下,继续深化学习贯彻&ldqu;两项素质建设及医院管理年&rdqu;精神,凭着质量第一、病人第一、安全第一的服务理念，狠抓医疗制度规范化管理，加大医疗质量考核和三基培训的力度，半年来主要做了以下几方面的工作。
一、政治思想及医德医风教育
一是认真组织医务人员学习贯彻党的十七大精神，学习全国、全区先进人物模范事迹，学习《公民道德实施纲要》、《医德规范》和希波克拉底誓言，结合职业特点，广泛开展职业责任、职业道德和职责纪律教育，努力提高广大医务人员全心全意为人民服务的宗旨意识。
二是结合医院管理年活动，加强医德医风教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新风尚，开展&ldqu;一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人&rdqu;的理念教育，强化医务人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；加大对收受&ldqu;红包&rdqu;和&ldqu;回扣&rdqu;及开单提成等违规行为的考核处罚力度，建立医德医风建设制度与奖惩措施，设立意见箱，监督电话、意见本等接受患者和社会的监督。经检查考核，全院无收受&ldqu;红包&rdqu;和&ldqu;回扣&rdqu;及开单提成等违规行为。
三是认真学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等相关的法律、法规知识，强化广大医务人员法律意识和法制观念，自觉做到学法、知法、懂法和守法，并学会用法律来保护自己。
四是强化消毒隔离和传染病防治观念，加强医务人员在工作环境中自我保护和防范意识，始终保持一个健康的体魄和良好的心态，为广大人民群众的健康积极工作。
二、人才培养和继续教育工作
一是积极鼓励和支持医务人员利用业余时间参加继续再教育学习，今年，我院共有6人参加继续医学再教育学习，其中参加本科教育学习6人，专科学习6人。二是在人才培养上加大力度，先后选派0名医务人员到省内外三级医院长期进修学习，2名医护人员参加全区全科医生和社区护士培训，24人参加区内外举办的各类短期业务培训班学习，通过各种途径的学习和教育，拓宽了我院的业务范围，提高了医疗技术水平，调动了职工的工作积极性。四是加强基础知识、基本理论和基本技能培训。今年共组织医务人员集中学习6次，重点对体格检查、急诊急救、消毒隔离、传染病防治等进行培训和考核，举行应急演练次，取得了圆满成功。六是继续抓好各业务科室学习，今年上半年，全院各业务科室共组织学习86次，开展疑难病例讨论6次。
三、医疗质量管理
（一）基础医疗质量：年初根据医院质量管理目标要求，结合医院管理年活动，首先健全了三级医疗质量管理体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，制定了季度考核制度，帮助并督促各科室建立医疗质量考核细则，健全并落实医院各项规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等制度及管理办法。完善了手术分级制度、首诊首科负责制度等，不定期对制度执行情况进行督导检查，根据教育引导批评相结合的原则，采取平时督促抽查和季度考核相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。
三是制定了本院过敏药物使用管理规定，不定期抽查处方，考核医生合理检查，合理用药、药品通用名及院抗生素使用情况，发现问题，及时处理。
（二）医疗文书质量：一是认真组织医务人员反复学习自治区统一编制的《病历书写基本规范》，制定本院医疗文书书写管理办法，严格按照《病历书写基本规范》的要求，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，每月不定期进行一至二次质量督导检查，每季度进行考核一次，严格执行奖惩兑现，奖优罚劣制度，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。2009年住院病人数&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;人次，归档病案&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;份，甲级病历&bsp;&bsp;&bsp;份，甲级病历率为&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;%；合格病历&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;份，合格率&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;%。各科室能够比较及时地上缴病历，并严格按照《病历书写基本规准》及时书写病历和病程记录；二是修改和规范了门诊输液观察病历书写，杜绝了医疗隐患，提高了留观病历书写质量。三是加强门诊处方质量考评和管理，每月随机抽查5天处方，严格按处方书写标准进行考评，对书写不规范，不用药品通用名、用药不合理的处方给予批评、警告，责令其即刻修改，门诊日志及住院科室的各项基础登记也能够按要求书写，基本符合质量标准要求。三是制定了加强医疗安全管理规定、计划生育手术管理等制度。业务科室各项工作做到有计划，安排，有执行，有结果，并健全各种记录本，包括交接班本、疑难危重病例讨论记录本、死亡病例讨论记录本、医疗缺陷与纠纷记录本、科室业务学习和会议记录本、新业务新技术记录本、医患沟通记录本等，使各种记录规范整洁，强化了医务人员的工作责任心，减少了医疗隐患。
三、医疗安全工作：一是举办《医疗事故防范》专题讲座，用真实、典型的医疗纠纷事例，对全院医务人员进行警示教育，教育广大医务人员如何有效地防范医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员合法权益。二是完善医疗安全管理制度，并装订成册，下发科室，人守一册。三是医院与各科室签订医疗安全责任书，制定医疗安全预警程序；四是严格执行医疗质量考核制度，把医疗质量考核改为日查，坚持医务科查房制度、疑难病例讨论制度、术前病例讨论制度和医疗风险管理、医疗安全管理制度。五是严格首诊负责制和节假日值班制度。六是重点抓好医疗风险教育，落实患者知情选择和风险告知制度，尤其要加强引进新技术和新业务的安全管理，杜绝盲目、轻率实施医疗活动的行为，杜绝医疗事故和医疗隐患，减少医疗纠纷发生。
四、精神文明建设方面
一是积极参加社会各类公益事业，今年先后参加贫困救助、全市学雷锋纪念日、全国无烟日宣传等医疗服务及突发公共卫生事件的护送伤员转院、征兵义务体检等公益活动2次。二是选派有经验的医务人员到永康镇卫生院、东元镇卫生院、老年公寓等开展卫生技术支援活动；三是抽调业务骨干组成体检小组，积极妥善安排军休所、滨河镇政府、五中、应理集团等单位健康体检。
五、控制院内感染及传染病管理
一是健全了院内控制感染科，成立感染管理考核小组，制定控制院内感染制度、一次性医疗用品管理和传染病管理措施，院感染管理小组，每周不定期对重点科室（口腔科、手术室、新生监护室、产房、治疗室、临床检验科室和消毒供应室等）消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理及院内感染病例上报等工作进行督查，每季度认真考核，并将考核结果与工资挂钩。二是严格按照法律法规要求进行传染病的监测与上报工作，并将传染病上报工作落实到人，对在本院治疗过程中出现的一般传染病人不宜及时转院的，设置了单独病房并进行必要的隔离。三是积极主动协调疾控制中心定期对我院重点科室及一次性产包、手术包等进行消毒监测，今年共监测两次，合格率00%。
六、医疗指标完成情况
、门急诊诊疗人次&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;；住院人次&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;；危重病人抢救&bsp;&bsp;&bsp;人次，门诊处方书写合格率&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;，合理用药率&bsp;&bsp;；
2、住院病历书写率00%；甲级率96%；
3、辅助检查阳性率：B超检查652%；X线检查668%，化验检查469%；
5、开展新业务新技术共项，其中检验科&bsp;&bsp;项、中医科4项。
六、政风行风建设活动。转变服务作风，注重诚信服务，增进医患沟通，构建和谐医患关系，树立社会主义荣辱观，纠正损害群众利益的不正之风。
一是不断增强职工的自律意识，充分运用卫生系统典型案例教育警示医务人员，自觉抵制医药购销和医疗服务中的不正之风，不断增强遵纪守法自律意识。二是严格规范医疗服务行为，以规范开方、用药、检查为重点，进一步完善行业监管制度，严格医疗服务行为监督，促进因病施治、合理用药、合理检查。三是维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选择权。加强医患沟通，畅通投诉渠道及时处理化解矛盾和纠纷。严肃查处开单提成、收受&ldqu;红包&rdqu;、拿药品提成、收受商业贿赂等违规行为。四是落实纠风工作责任制。坚持&ldqu;谁主管、谁负责&rdqu;的原则，实行政风行风建设包保责任制管理，院领导包科室、科主任包科员的责任追究制；五是把政风行风建设纳入行政业务工作，同部署、同落实、同检查、同考核。六是认真抓好政风行风热线工作，通过召开座谈会、工休会，对门诊、住院病人进行问卷调查，充分听取患者意见，及时反馈投诉处理意见，并与科室、个人奖金和年度考核挂钩，对医院行风工作进行监督，保障患者权益，促进医院健康发展，树立医院良好社会形象。
七、存在问题：
（一）对医务人员特别是年青医务人员的政治思想教育和职业道德教育抓得不紧；
（二）医疗质量考核奖罚的力度不大。
在明年的工作中应重点加强医疗质量考核的和医疗文书规范化书写力度，强化职业道德教育和专业素质提高，继续深入持久地开展医院管理年活动，从根本上转变行业作风，提高医院的社会信誉，为全县人民的健康作出积极的贡献。
20年医务科工作人员在院委会的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终&ldqu;以病人为中心，以质量为核心&rdqu;，严格以&ldqu;全国百姓放心示范医院&rdqu;、&ldqu;医院管理年&rdqu;标准、&ldqu;医疗质量万里行&rdqu;活动要求强化科学管理，促进十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将20年医务科工作总结如下：
一、医疗质量
、各项工作指标完成情况：
开放床位数420张
病床使用率：06%
全年门诊总人次：49453人次
（4）住院总人数：24405人
（5）平均住院日：67天
（6）全院实际占用床日数:62506
（7）病历甲级率：985%
（8）处方合格率:98%
（9）入出院诊断符合率：935%
（0）手术前后诊断符合率：97%
（）t检查阳性率：70%
（2）急危重症抢救成功率：88%
（3）无菌手术切口甲级愈合率：00%
（4）无菌手术切口感染率：0
（5）病理诊断准确率：98%
（6）开展成分输血比例：99%
（7）择期手术患者术前平均住院日：38小时
以上所完成指标均达到卫生部对二级医院的质控要求。
2、严抓病历质量，提高年轻医师书写水平病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严抓病历质量管理不放松，特别自下半年开始由李院长、牛院长、宿院长依次带队医务科、护理部、感染科对临床科室进行的三个月强化监督管理以来，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评，给医务科的监督工作提出了更加严格的要求，因此，医务科转变工作思路着重从环节病历的细节和完整性入手，加强了住院志中主诉、现病史、体格检查的审查，要求主诉的描述要准确到位，能够表现出症状的主要特点；现病史的内容务必全面、完整、系统，要与主诉一致；体格检查必须经住院医师实际、细致、认真、全面的为患者查体后方可书写，对出现的阳性体征要详实记录，与主诉和现病史相统一。对在实际检查过程中出现的主诉描述不到位、现病史书写不全面、未经详细询问、临床查体便盲目记录既往史、个人史、家族史、体格检查、病程的病历，严格按照《医疗文书质量考核奖惩办法》进行处罚，截至月底我科共抽查环节病历2800余份，普遍存在的问题有：诊疗计划无上级医师签字；术前、输血前必要检查项目不全；现病史内容不全面，既往史、个人史等基本项目内容粗略，问诊不细致；（4）手术前麻醉访视记录的访视时间与手术时间相冲突，访视内容简单、流于形式；（5）日常病程记录不及时；（6）患者出院时无上级医师同意出院记录签字。针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力度，利用业务学习时间组织专项培训，强化医师责任心，争取从根源上改正。