不管我们从事什么工作，工作小结是我们在工作中必须要做的一件事情。写工作小结一方面是对自己的工作进行整理回顾，另一方面也是呈现给上司查看的，让上司对我们的工作有个更全面的了解，将来升职加薪，出任CEO、迎娶白(高)富美(帅)全靠它了。但是还有很多朋友不清楚工作小结怎么写，不用着急，给大家整理了工作小结怎么写的资料，助你一臂之力。
工作小结也就是工作总结，是对我们一段时间内的工作进行整理回顾，简要写一下我们都做了什么事情，然后详细介绍一下，在做这些事情中我们是怎么动脑解决所遇到的麻烦的，又通过解决这些问题给单位公司带来了什么效益。
再一个就是通过这段时间的工作，我们对自己所在岗位、所任职务的认识，在今后会继续从那些方面进行提升、需要加强哪些方面的学习。
如果可以的话，再写一下后期的计划，上司都喜欢主动工作的下属，所以能够对自己的工作有前瞻性是最好不过的了。
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工作小结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2成绩和缺点。这是工作小结的中心。工作小结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2条理要清楚。工作小结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到工作小结的目的。
3要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。工作小结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，工作小结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名，日期
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说&ldqu;这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作&rdqu;，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至现在，我完成新增存款任务245万元，完成计划的245%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入万元，完成个人揽储6万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到&ldqu;三勤&rdqu;，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了&ldqu;开门红&rdqu;，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影??虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
&ldqu;客户的需求就是我的工作&rdqu;
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是&ldqu;客户的需求就是我的工作&rdqu;。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的&ldqu;垄断控制&rdqu;，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年x月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年x月份，在与一家房地产dht公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。
上半年，在部党委正确领导和同志们的帮助、支持下，经过自己的不懈努力，较好的完成了上级赋予的各项任务,获得了一些收获,但对照自身职责,还存在一些差距和不足。下面我将个人上半年工作开展的具体情况总结如下：
一、完成工作情况
(一)切实加强理论和业务学习，不断提高自身素质为了切实履行好职责，半年来，我始终坚持把学习放在首位。通过学习不断提高自己的理论水平和业务能力。
一是加强政治学习。积极参加上级和本级组织的政治理论学习和专题教育，认真听讲，做好笔记，时刻保持清醒头脑，提高政治鉴别力，确保在政治上合格。自身理论知识得到了更新，政治素质德到了加强，从思想上提高了执行党的路线和人武部党委决策的自觉性;
二是加强业务学习。在业务上按照领导和本职工作的要求与标准，不断提高自身业务素质，注重向书本学习、向书本请教，在工作中学习。坚持在实践中锻炼，努力将知识转化为能力，从提高发现问题、分析问题、解决问题的能力入手，提高思维的敏捷性。在实践中虚心向同志们学习，在技术上虚心向专家学习，工作方法虚心向领导学习，学习中始终把自己当作一名小学生;
三是加强党风廉政建设知识学习。不断加强世界观的改造，做到了在任何情况下都能听党话，跟党走，政治坚定。对于每个专题教育，能够认真对照，自我剖析，使自己能够在教育中得到成长。坚持以学立德，学以修身，强化了自己的责任感和廉政意识。
(二)注重强化纪律作风，坚持从严自我要求
能够认真落实各项规章制度，始终坚持以条令条例和规章制度为依据，从小事做起，从我做起，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质的养成和提高。提高自控能力，严守保密规定，时刻警惕，杜绝发生失泄密的现象，注重纠正不严谨、不正规、不规范的个人行为，促进行为素质的不断提高。
(三)坚持提高工作标准，认真完成各项工作任务
一是认真做好我部大项活动新闻报道和宣传工作。对于我部组织参与的大项活动，能够及时搜集整理，上半年在点军信息网发表5篇图片新闻报道，其中我部召开的20xx年度防汛抢险救灾会议新闻在6月x日的三峡日报第十版点军新闻专栏中刊登。
二是参与筹划完成我部今年&ldqu;八个一&rdqu;活动。协助科长完成了&qut;庆六一手拉手&qut;捐资助学活动和庆祝共产党建党9周年参观见学活动。
三是协助科长完成&ldqu;唱响中国民兵之歌，忠诚履行历史使命&rdqu;视频拍摄。
四是协助完成了森林防火实兵实装演练任务并参与演练视频光碟的后期制作，并将光碟发放至各单位进行观摩学习。
五是认真完成了领导交办的任务和科室日常工作。
二、在上半年工作中存在问题
对照自身职责，在上半年的工作中也发觉自身存在了不少问题。
(一)对待学习思想态度还不够端正。
总认为，马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、&ldqu;三个代表&rdqu;重要思想和科学发展观等理论性太强，与自己的工作实际没有多大联系。认为大道理谁都懂，对伟人言论著作的学习也是知道点就行，对政治理论学习兴趣不强，相对而言更喜欢学习一些比较实用的技术。缺乏深入细致的思想，对研究新问题、解决新情况的方式方法不多，思想认识上有怕苦怕累的现象，不能想尽办法抓好自身工作的落实，在自身岗位上建功立业的思想树的不牢。
(二)考虑个人问题大于考虑工作问题。个人身体状况和精神状态不是很好，自己经常考虑以后怎么办的问题，没有将心思完全的放在自己的本职工作上，经常出现工作中分心走神，精力不集中的现象。
(三)自身进取心以及对工作的事业心责任感树立的不牢。
一是平时自我主动锻炼的意识不强，没有充分利用各种机会锻炼培养自身的能力素质。
二是对工作缺乏孜孜不倦的拼搏劲头，不能扑下身子实干，争先创优意识不强，有了一点成绩还沾沾自喜，而没有充分认清自己存在的问题并加以改进。
三是创新精神不够。抓工作的落实不能发挥自身主观能动性，在工作中有畏手畏脚的情绪，想去做又怕出格、出错。
(四)求真务实解决问题的能力较弱。
一是对法规条文熟悉不够，对上级精神和部领导的要求理解不透，利用法规条文和上级精神指导实际工作的能力不强。
二是工作浮于表面，不能主动细致，没有对工作要求和工作所要达成的目的进行深刻的思考。
三是对待工作有时抱有应付的态度，没有做到脚踏实地的干工作，总想在工作中找到捷径，工作缺乏求实、求高、求新的精品意识。
三、自我分析的原因：
(一)自身能力素质还有一定差距，还需要进一步提高。在工作中缺乏前瞻性和思考性，很多时候只满足于上级交代的任务工作而没有自己思考怎样更好的开展工作。
(二)工作作风不扎实，思想认识不到位。
主要表现在：
一是凭经验办事的现象比较突出。平时喜欢用老方法和老眼光去看待和解决问题，凭想当然，往往问题没有被解决，反而加大了问题解决的难度。
二是深入调查研究做的不够。比如在搞活动时，不能提前认真分析各单位人员的思想动态，凭自己的意愿安排一些工作，致使工作落实难，难落实，导致工作比较被动，即使落实了效果也不好。
三是工作标准不高，对上级交代的事不能做到高质量、高标准的完成，对上级交代的任务不能及时落实，有拖沓的现象。
四是请示汇报制度坚持不好，没有按规章制度办事，按程序办事。存在有的事情自己闷头干了但没有请示汇报，不但得不到上级的认可，好心办了坏事。
(三)吃苦意识淡化，自我要求放松。
在工作中有时会感觉自己很辛苦，有时晚上要加班，就会产生厌烦心理，在此思想的支配下，平时放松了对自身的严格要求，例如不能坚持值班的制度，有时有提前下班的现象，从本质上讲就是吃苦意识淡化的一个表现。
(四)理论联系实际不紧密。
对于理论学习，自我感觉思想认识上还存在一定的问题，主要表现在：一是学用结合，带头实践上还有差距。由于功底不深，积累不多，离岗位的需求、上级的要求差距还很大。二是对学习不够刻苦。主要表现在坐不下来，满足于跑跑颠颠，学习精力不够集中，除了上级规定的学习外，自己很少去抽时间去主动学习，存在以干代学的现象。
四、今后打算
通过回顾半年工作，查找工作中存在的问题，结合实际特制定下半年工作措施：
一是要加深对本职业务工作的认识。通过对上半年工作
的认真分析总结，我深刻感觉到自身在理论和实践方面还存在一定的差距和不足，深深感到自己与一名合格称职的政工干事的差距还比较大，要学习的东西还很多，在下步工作中还要加强自身学习，提高自身素质。在下步工作中要充分调动自身的主观能动性和创新能力，在工作上多操心多费心，主动思考问题。
二是要大力加强自身的学习，尤其是党的理论的学习实践。在下步工作中要注重提高理论素质，为更好地服务基层打下坚实的理论基础，并用自己所学提高文化工作的质量效果，使文化工作真正地起到为官兵减负、活跃官兵业余文化生活的作用。
三是要克服懒惰思想，提高工作标准，在工作质量上下功夫。努力提高工作的标准，改进工作作风，不断提高能力素质。在工作上要加强请示汇报，不能凭空想象来做工作，切实达到以部为家的要求。要进一步端正工作指导思想，科学合理的安排好各项工作，改进指导方法，增强工作的科学性和有效性，把上级指示和命令落到实处。
四是坚持各项制度的落实，努力提高自身形象。要按照部队的条令条例和规章制度来约束自己的言行，努力提高自身政工干部应有的模范形象，始终保持一种积极向上、昂扬的精神状态和良好的工作姿态，用自身言行和良好形象带动各项工作的落实。
20xx年在紧张有序的工作进程中接近尾声。回顾今年的工作情况，在市、区、街各级部门的正确领导下，以邓小平理论和江泽民同志&ldqu;三个代表&rdqu;重要思想及科学发展观，认真贯彻党的十五精神，从本社区的实际情况出发，周密部署，制定了工作计划，建立了工作制度，提出了工作要求，今年工作已圆满完成，现将本年度工作总结如下：
一、我本人作为机厂街社区党支部书记，在社区工作中主管全局，主抓党建工作，其他工作由分管领导负责，按照社区的统一要求及安排，各负其责，积极完成社区的各项任务。
⒈定制度。用制度管理人、约束人，使其规范化、纪律化。每天早8：00点按时上班签到，迟到&dsh;5分钟罚款元，迟到半小时罚款0元。
⒉每周星期一召开一次工作会议，总结上周工作情况，安排本周的工作，解决工作中存在的问题。
二、党建工作。20xx年党建工作主要以先进性教育为主，在先进性教育活动中，从学习动员阶段、分析评议阶段到整改提高阶段，按照先进性教育的标准及要求，认真学习、分类实施狠抓落实，取得了明显成效。
⒈在学习动员阶段，组织党员认真学习先进性教育读本中的7篇内容，采取集中学习、自学、上党课，送教上门等学习形式，确保了学习质量和学习覆盖面，98%的学员顺利的通过了学习考核，第一阶段先进性教育活动顺利圆满完成。
⒉学习分析评议中，紧扣文件中规定的7个方面的内容环节，广泛征求意见，认真撰写党性分析材料，深刻剖析自身存在问题的根源，明确努力方向及改进措施，使广大党员的政治思想觉悟得到了很大的提高。
⒊整改提高阶段根据存在的问题，制定了切实可行的整改方案及整改措施，建立了整改台帐，落实责任到人，限定整改期限，使能解决的问题如期得到解决，不能解决的问题及时召开会议向群众做了解释和说明，民意测评中群众满意率达98%，先进性教育活动取得了圆满成功。
⒋结合先进性教育，为社区居民群众排忧解难，办实事、办好事，解决了一系列的实际问题，8月x日组织党员群众义务清理垃圾死角，8月x日亲自上门为居民解决矛盾冲突，当事人送锦旗一面，上书&ldqu;一心为民、排忧解难&rdqu;。为居民抢修下水道，带领党员群众为特困户韩冲良老人垒院墙，受到了社区居民的一致好评，《宝鸡日报》宝鸡电视台做了相关报道。
通过先进性教育，社区建立了一系列的学习教育制度，形成了长效机制，使党员群众&ldqu;长期受教育，永葆先进性&rdqu;。并为明年党建工作奠定了坚实的基础。
三、20xx年社区不仅在党建工作方面取得了一定成绩，而且在其他工作方面也同样取得了满意的效果。
⒈加强社区工作人员及党员群众的政治理论学习，全年共组织学习2次，开展知识讲座5次，参加践活动4次，共计参加人数630人次，通过学习提高了党员群众的政治思想觉悟及理论水平，评出区党员先进个人名，街道先进个人2名，社区先进个人4名。
⒉综合治理工作。机厂街社区在20xx年的综合治理工作中，领导重视，管理规范，对治安员实行奖惩制度，做好事和破案一次奖励50元，大大调动了治安员的积极性，一年共调解民事纠纷22起，无越级上访，无一群众上访事件，加强治安巡逻强化安全责任，做到了辖区内治安好，发案少，有效地减少了可防性安件的发生，受到了上级综治部门的表彰。
⒊计划生育工作。计划生育和劳动保障工作也做出了一定的成果，全年办流动人口婚育证498本清查流动人口2次，办理一孩生育登记0人，重点育龄妇女&ldqu;三查&rdqu;率00%，社区无计划外生育，计划生育工作达标，年内被确定为区级计划生育先进社区。
20xx年劳动保障对下岗失业人员调查摸底，劳务输出69人，新增就业55人，低保复审00户，新办理低保22户，做到应保尽保，建立了比较健全的社会保障体系。
⒋财务管理。社区的财产管理，实行专人专管，资金实行帐、款分管，定期核对，做到日清，月结，帐款相符，固定资产建立固定资产登记表，收支由书记、主任签字把关。
20xx年结合宝鸡市的&ldqu;新双创&rdqu;工作大力整治社区环境卫生、开展文明社区活动，使社区面貌明显改观，居民文明程度明显提高，对促进社区发展和社区建设起了很大的推动作用。
20xx年的工作已基本结束，对过去一年的经验及优良作风，将继续发扬光大，对于自身及工作中的不足，在以后将努力完善和改进，展望新的一年，我们将以新的起点，新的姿态，新的目标，信心百倍地迎接新一年的工作任务。