酒店it部工作总结

酒店t部工作总结由第一公文网整理,酒店t部负责酒店所有网络系统的正常运行,保证系统的正常维护,以下是小编整理的酒店t部工作总结范文。

  酒店t部工作总结

  204年已接近尾声,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在诸多不足。在有关部门的大力支持和网络部每一位成员共同努力下,我认真地履行了本职责任。

  下面,我从几个方面对204年网络部工作进行一个总结:

  、担负着酒店管理系统、程控电话系统、集团会员卡系统、宽带上网、背景音乐系统、多媒体系统、门锁门禁系统、公安系统、无线点菜系统、WIFI网络、人事考勤系统、财务进销存系统、网站信息维护、监控录像备份刻录、宴会及会议摄像、酒店频道播放、有线电视网络和境外节目传送、交换机、路由器、信息机网络设备、夜审工作、酒店办公与客用电脑及多台打印机,点菜pd的维护工作。同时每天做好各大系统的数据修改、删除、备份工作,保障正常运转。

  2、完成了集团酒管系统XX店与XX联网试运行,签单字样和客史资料实现共享。待稳定成熟后进一步向其它店推广。

  3、完成了以XX店名义向科技局申请补贴十五万元OA信息系统研发经费支持,款项已打入XX店公司帐户,整个项目十月份通过专家评审通过,已成功完结。

  4、再次以XX酒店名义向科技局申报酒店管理系统联网研发经费支持,财政估计拔款35万元左右,提交的整个项目研发资料已通过科技局,财政局,XX街道办前期考核。并到网络机房实地查看。

  5、完成了集团采购物价录入系统,方便了各店采购进行价格对比,货比三家,控制成本。

  6、完成集团XX家分店的视频会议系统设备安装调试,根据上一次集团月饼表彰总结大会首次试用效果良好。

  7、解决XX酒店无线WIFI与点菜信号最新信号升级,新老设备更换,目前整幢大楼设备更新进度过半,即将进入后期调试。

  8、解决境外英文频道例如CNN、HBO、ESPN、NHK、p/f/528/DISCOVERY等。

  9、协助解决如XX人事工资软件安装,电脑故障处理,直播系统调试等其它各店的一些技术性问题。

  面对新的一年,工作计划如下:

  一、酒店管理软件系统的更新与维护

  及时了解各个部门所需更新的项目(如:菜谱价格、酒水价格、房价等),并实时进行更新,确保酒店管理软件处于最新状态。对于各部门反应酒店管理软件的问题,给予实时跟踪维护,确保整个酒店管理软件正常运行。

  定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除。

  二、多媒体更新信息发布及日常维护工作

  多媒体系统每天定时更新天气预报、汇率数据和宣传内容。每日做好夜审工作。所有电脑操作系统防毒软件及系统补丁更新工作,争取做到每台电脑的系统保持最新状态。为客人解决在使用电脑过程中碰到的疑难问题。

  三、酒店电脑硬件设施维护工作与境外节目收视许可证办理

  针对酒店电脑、打印机、PDA、无线AP、网络交换硬件设备等发生的故障实时维护,保证酒店各部门正常运转。完善资料,配合广电提交材料到市、省相关单位,早日通过收视许可证,合法接收境外英文节目。

  四、监控录像备份刻录、宴会及会议摄像、酒店频道播放工作

  积极配合保安部做好监控录像的备份刻录工作。酒店的各项活动及宴会和会议,做好摄p/f/528/像转播工作并刻录成盘。做好LED直播显示内容。增加酒店宴会预订客人的吸引力,提高宴会会议接待场次。做好酒店自办频道和电影频道节目播放宣传工作。及时更新最新上映的电影节目,为宾客提供优质服务。

  五、集团网站改版与各连锁店网站建设工作

  随着公司的发展,时代变迁,现有的网站已不能适应公司的需求,网站设计俗气,功能不全,不符合自身的品牌形象,因此在新的一年里会把这项工作作为重中之重来完善。集团网站、十几家分店网站,房产包括后面新开的酒店等整个产业重新规划建设,摆脱以往成旧的传统网站模式,展示新的企业形象;以全新面貌展示在客户面前,提升竞争力;整个项目进度已进入中期阶段,程序框架、文字、图片、视频、都在整理制作中。工作量非常大,新版估计需要四至五个月时间完成。最近还成立了集团通迅员小组,解决集团旗下各分店信息通迅不畅的问题!各店通迅员名单正在汇总,将来对网站信息更新会起到非常重要的作用,

  感谢集团领导的大力支持!

  六、科技财政补贴支持项目与酒店内部办公无纸化

  计划建设XX酒店OA邮件系统;内部文件学习、部门联络及审批实现无纸化。

&bsp;&bsp;&bsp;&bsp;七、酒管系统

  收集商淡适合XX酒店集团的世界知名酒店管理软件,将来实现酒管、财务、人事考勤等软件各店全部统一,实现真正各店互联互通,信息共享,满足集团高速发展的需求。

  八、保持电信运营商、软硬件公司沟通

  与中国移动、中国电信、铁通公司、互联网公司、软硬件厂商保持联系沟通,调试整个酒店有线和无线网络的稳定性,改善网络质量。了解引进一些最新技术运用到酒店管理里面来,确保互联网的正常运作。解决XX酒店没有无线网络,正与移动商谈,争取移动公司免费布设。

  九、员工的培养与规范管理

  对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,要求所有敏感数据严格保密。对值班人员要求所有维修及接听电话作详细记录,并把维修经过详细写明,以便定期进行讨论,让员工之间的工作经验进行交流分享,为帮助大家提高解决工作实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训。确保各部门员工正确有效率的使用各类软件系统。

  面对当前网络部管理工作,我要用平常之心对待不平常之事。从事网络信息系统工作以来,我从一般员工到&qut;兵头将尾&qut;,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从电脑信息技术管理、业务知识上加倍努力学习,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为我们&ldqu;XX酒店集团&rdqu;尽心尽力,添砖加瓦。

  网络部:XX

  204年2月30日

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浏览次数:  更新时间:2015-01-23 20:52:07
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