大学生实践报告：社区管理现状以及存在的问题

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首先，社区工作者运用Wrd、Exl、PPT软件的能力有限。这种有限性最突出的表现在社区工作者在进行表格制作的过程中经常使用复制、粘贴功能以及人工计算的方法；在进行幻灯片的制作时色彩搭配、版面设计缺乏美感，缺少动作设计。例如在进行《社区青少年信息汇总表》的制作时，社区工作者并未对我进行指导，起初所有的信息我都进行手动键入，效率低，准确性低。随着工作的继续推进，我发现“姓名”“性别”“身份证号”三栏毋庸置疑只可以手动键入，但是“出生年月”可以通过“身份证号”和MID函数求得；“年级”可以通过“出生年月”和IF函数的嵌套求得。通过Exl中多种函数的熟练运用，信息录入的准确率和效率可以有明显的提高，但是当代社区工作者并未具备较高的MSff软件操作能力，所以社区工作者信息录入准确性和效率的提升空间有限。
其次，社区工作者网页设计、网站运行的能力有限。对于工作经验丰富的社区工作者来说，来到水岸星城社区党员群众服务中心进行咨询的居民询问的问题都是非常琐碎和简单的事情。但是由于居民对于国家政策法规，社区管理规章制度的途径单一，导致前来进行咨询和行政事物办理的人员通常为退休老年人或者工作请假前来的青年人。近年来，随着移动互联网、云计算、大数据等互联网技术的快速发展，法律法规的宣传，行政申请流程以及行政审批进度的动态更新，社区居民的投诉、意见和建议，居民的问题咨询等基础的群众自治功能都可以通过互联网平台进行优化升级，实现信息的对称，进行“互联网+社区”的治理模式创新。例如，居住证明的开具需要哪些程序？党组织关系的迁移以及党费的上缴问题，等等问题可以通过社区的官方网站进行推送，或者在线解答。通过百度引擎检索后，确实可以找到水岸星城社区的官网，但是网站在205年月即停止了社区信息的更新，处于荒废状态。社区工作者缺少精通网页设计和网站运行的人才，所以社区工作者在进行网上服务平台的建设和开发上人力资源有限。
最后，社区工作者信息录入及整理的电子化能力有限。在实习过程中，我们很容易发现，水岸星城社区的居民信息大都是以纸质形式存在，并且各网格员在进行新一轮的信息采集、获取以及更新的过程中，仍然使用传统的纸质登记。传统的纸质登记安全性相对较低，况且随着互联网技术和电子政务的不断发展，信息的电子化储存会更加普遍。所以在进行信息采集的过程中使用随身便捷式信息录入的电子设备，诸如手机、平板电脑或者专门用于信息采集的设备仪器，会大大提高工作效率，同时也节约多方的人、财、物资源。本文由第一公 文网 收 集整 理2