毕业综合实习总结报告
朱皓强
一、实习情况概述
205年6月我们开始了为期近一年的毕业实习。在这期间，我们经过了一段时间的培训，一方面加强了我们在学校知识的巩固和进一步达到公司的要求，另一方面让我们尽快的了解学校和社会的差别。这段时间给我留下了深刻的印象，因为这段培训不同于学校的学习，更多的是自己对未来的向往和憧憬。
培训阶段，我们不仅温故了学校中学习的基本知识，又认识了一个企业的运作模式，从学校到进入社会的一点点改变。在学习技能同时，也增强了与人沟通的能力，加强了团队合作意识。微软中心给我们提供了很多面试机会，大家在面试环节中既紧张又兴奋。在如今就业压力十分巨大的环境下，为了寻求一份理想职业还是比较有挑战性的，大家都为之努力着并付出着。
实习时间205年6月至现在，实习地点:xxxx信息技术有限公司。
实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践想结合的重要方式，使我们了解社会，在实践中巩固知识，实习又是对我们专业只是的一种校验，它让我们学到了很多课堂上学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
这就是我离开大学校门找到的第一份正式工作，并且一直实习到现在。通过这次实习，使自己提高处理实际问题的能力，并为自己能顺利毕业，进入到这个社会大环境中拼搏做了准备。首先提前进入公司实习，等于提前进入社会，可以亲身体会一下社会和学校的不同。我的体会是：在公司的工作压力、竞争压力会比学校大很多。压力越大对人的要求越高、人的进步也越大。当然首先要有思想上的准备。只有思想上准备好了，顶的住压力才行。其次我想谈下心态问题，现在的大学毕业生很多。找工作对现在的大学毕业生来说已经很困难了，对于刚刚毕业的大学生或是即将毕业的大学生，个人认为如果抱着是在学校的心态，也就是继续学习的心态最好。想一步登天，或是一进入社会就想有所作为，个人感觉不太实际。如果抱着继续学习的心态，可以很好的对自己减压，同时也可以为将来的发展打下良好的发展基础。并且通过实习能够让我更好的融入社会这个新的大家庭，了解处事、处人的道理，这是考验我适应社会的能力的时候。
面对这么多的压力，我们首先要端正好自己的心态，要有抗压能力。学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对事物的欲望。把自我经常归零，每天都是新的起点，没有年龄的限制，只要你对事物的欲望适当的降低，会赢得更多的求胜机会。学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有更多的能量去关爱他人，如果你有足够的能力，就要尽量帮助你能帮助的人，那样你得到的就是几份快乐，多帮助他人，善待自己，也是一种减压的方式。学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇到一些事情的时候，就急的象热锅上的蚂蚁，本来可以很好解决的问题，正是因为情绪的把握不好，让简单的事情复杂化，让复杂的事情更难．其实只要把握好事情的关键，把每个细节处理的得贴就会游刃有余．遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！
二、实习岗位工作情况
xx电脑工业股份有限公司（xx信息技术有限公司）成立于984年，总部设在台北。公司秉持诚信、和谐、超越的经营理念创业，结合全体员工的智慧不断发展壮大，现己成为世界第二大笔记本电脑制造领导厂商，产品深受世界主要客户的一致好评。目前xx在全球共有二万多名员工，2006年将实现00亿美元的营业总额。xx以专业的经营团队、高质量产品的信誉和灵活反应市场的研发能力，与客户一起成长，建立信誉度，使产品能为客户创造非凡价值，成为全球信息市场的主要领导者。主要客户群有：DELL、TOSHIBA、NEC、MITSUBISHI、ACER、HP、FUJITSU、HITACHI、联想等。为了充分满足客户需求，xx在台湾、大陆、美国及英国都设有客户服务办事处，为客户提供实时的最佳服务。xx凭借丰硕的研发成果，获得了政府、客户与世界各国电脑专业杂志的颁奖肯定。连续5年被美国“商业周刊”评为世界科技00强。2004年世界科技00强排名第5名。展望未来，xx逐年增加的研发预算与人力，证明xx对于长期研发制造的信诺，而此持续不断的进步，也将使xx在这个重要的产业中居于举足轻重的角色。xx现在上海市设立先进软件研发处，致力基于WCE/Lux平台上的嵌入式软件开发，如智能手机、超级PDA、GPS、第叁代行动电话、数码行动电视等未来性软件。
我在公司的所在部门是四厂RD（软体应用四部）SA，担任助理技术员一职，我的专业是计算机应用技术。在公司主要负责的是lv（联想）AIO（俗称一体机）的APP测试与BIOS（BsIput/OutputSyst）的Fut测试，同时进行初步的软件测试分析与给出专业的测试报告。
在实习期间，我深切地感受到，公司是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭，而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，体会到了公司的企业文化。每当我遇到困难向大家求助时，大家都会无私的告诉我；我很庆幸自己能在这里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑，并给我制定了一系列的实习计划，帮我达到实习的目的。在这一段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。在进公司一个月的时候，公司将财务软件的重任交付给我，才开始工作的时候，总是遇到各种问题，想问的，但不知道问谁，后来就这样慢慢的适应下来。这也让我天天都要上网搜索上百次，从不了解到基本掌握是我收获的地方。学校里不可能每一个很小的细节都会讲到，上网搜索、查阅资料是一个很好的学习途径和方法。回想起来自己还是蛮有决心的毅力的，在实习中我们要学会探索，学会独立思考。寻找解决方法。踏踏实实办事实。
三、所遇问题及解决方法
上述所讲的工作流程看起来比较简单，但是真正操作起来却又没有那么简单，在APP测试中没有相应的Issu说明，大部分时间只有靠自己的主观意识来判断这支AP是否存在Issu，在这个过程中我们只有把基础打好，才能一步步前进。
首先，APP软件测试环境。在APP测试中我们需要面对的是一个全新的系统ds8操作系统，在公司大部分人中还是首次接触，我们需要不断的去摸索ds8操作系统的应用，初次dldds8，与ds8解包（下载安装直至进入某操作系统桌面过程称为解包）后需要对ds8进行xx软件测试的必要步奏，如关闭UAC、tstd等（出于xx保密条令无法一一写出），对tsts的熟悉，每一步都将影响你的软件测试结果，这是繁琐与单调的过程。
其次，BIOS测试环境与手法。在BIOS测试中我们需要将ds8调至UEFI模式，这是ds8独有的模式。在初次解包后紧接着就要进行strss设定，这是一个xx内部的运行设定，这在其中可以进行UAC，dsblsrsvr等。BIOS测试中我们拿到手的除了一份hlst外，仅有的便是一推需要的工具，他们的使用方法需要你单独的去请教你的师傅或是同仁，在这里你可以看出你的自我学习将是有多么重要。BIOS测试你会碰到许多Fut功能问题，这个时候需要你去判断这是你的手法问题还是BIOSFut问题，我就曾经遇到过因手法问题而导致测试失误的事，具体是这样的：dld完系统后至解包之间没有修改BIOS模式至UEFI，然后进行了Pstt（关机状态下按下电源键直至见到Lv开机标识的时间）测试，导致了测试结果时间高于需要时间，在进行3-5次测试失败后我开始判断问题所在，之后发现是因为模式问题，因为系统解包时选择的模式有误，所以我进行了系统OPK（系统还原），重新解包进入系统测试，发现测试结果Pss，从这可以看错测试前的准备工作与手法对测试的影响。
同时在xxxx信息技术有限公司之中我所遇到的最大问题其实是所有的测试文档皆为专业英文书写同时我们给出的测试结果文档也为英文书写，这对我个人来说看懂、看精测试文档是个不小的难题，常常有时会看不懂测试报告，不会用英文流畅的表达自己的意思，这让我非常头疼，甚至有些沮丧，不过每到这个时候我内心总有一个声音告诉我不能一直这样下去，千万不能自暴自弃，否则在之后的工作中我将无从下手，这个时候我狠下心来，我就不信英文专业文档真的能够拦住我在工作中前进的步伐，在下班空余时间中我查找了大量的计算机专业基础英语书籍，从最初的进行学习，上班工作时找休息时间请教各位部门“前辈”，他们教导了很多测试时的方法与要点，真是由衷的感谢他们。在最开始的测试中，我一直是采用中文书写，然后由部门前辈改为英文书写，之后我会将他们修改过的测试报告借过来进行对照翻译学习，我对自己定下了目标，一个月的时间，一个月之后我将摒弃中文报告而使用英文报告，一个月的时间大量的阅读了专业英语书籍，了解背诵了大量单词，直到现在我已经能够熟练的书写英文测试报告，同时也能够简单的帮助其他同仁编写测试总结报告，我对自己的表现十分的满意，我相信没有什么困难是不能攻克的，只要有心、有毅力，就一定可以实现自我突破，要始终相信，有志者事竟成。
遇到问题解决问题，我们要多学多问勤思考，善于发现问题并及时有效的解决。在公司要听从上级安排，在做好本职工作后看看其他同事有没有需要帮助的地方，给予帮助。上班的时候多看看相关的学习论坛，多研究下新生事物。网络发展很快每天都有更新。我们要与时俱进。思考适合自己的路，面对生活，选择，坚持不放弃。遇到问题，多思考为什么出现这种问题，要通过什么方式才能解决。多总结前人的经验和自己的经验，避免在以后出现类似的问题。
四、专业知识在实习中的应用
大学里学的是计算机应用技术，与我现在的工作还是挺相关的，从培训到测试，到后期的解决问题，这些流程都是一步步积累的。大学里我们接触了众多专业软件。运用到实际，公司的软件测试中也使用了这些大量的专业工具、软件。不得不感叹科技的运用宽广。
在工作中，几乎都是通过网络解决问题，客户遇到困难我们都通过远程解决对方的疑问，查询方法也要依托网络，百度、谷歌一直是大家寻求答案的首选工具。
在实习过程中，懂得了如何设置路由器，如何开放端口，如何清除开机密码等等简单的电脑维护知识。虽然有的很微不足道，但是知识是慢慢积累的。
在学校学习过《中小型企业网络的构建》这门课程，对于测试中下载测试文档、工具，使用服务器是必不可少的，对于比较大的客户主机满足不了存储功能，速度也跟不上，只能运用专属的服务器，将信息下载到服务器。
在公司要学习的内容还是很多的，一些专业的测试（WHCK）中都离不开dssrvr2003操作系统。很庆幸自己学习了这些，在工作中得到了很大的帮助，少走了很多弯路。
在Itrt飞速发展的今天，众多企业将计算机必然地和网络联系起来，一方面使资源共享化，另一方面使企业有效快速的获得一些商业资讯。现在无论是企业还是个体都已充分领略到网络的魅力，Itrt大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。
经过三年的大学专业学习生活，让我对计算机理论知识有了一定的了解，但实践出真知，唯有把理论与实践相结合，才能更好地为社会服务。在xxxx信息技术有限公司工作实习的这段时间，我对计算信息网络知识有了一些粗浅的了解，在工作的同时，我对一些软、硬件的运用，了解也有了不同程度的掌握和提高,也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我,对于学校的精心安排和指导老师的用心辅导非常感谢，也对xx信息技术有限公司给我提供的实习机会和环境表示感谢！
五、实习体会
刚开始去xxxx信息技术有限公司实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。通过实践我深有感触，使我懂得了很多。不仅是进行了一次良好的校外实习，还学会了在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。同时对软件测试这门专业也有了实际操作和了解，为我以后更好的发展奠定了基础。对一个企业而言，得控则强，失控则弱，无控则乱。企业经营好比一湖清水，管理规范好比千里长堤。水从堤转，才能因而得福，如果大堤本身千疮百孔，水就会破堤而出为祸一方。军中无法，等于自败，企业无规，等于自乱。经过近一年的实习下来，使我受益良多，具体的实践体会如下：
、是要有坚定的信念。不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们实习生做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。只有这样，工作起来才能得心应手。
3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
4、要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校，下课后就知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里，可不能这样，因为，这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
5、要多听、多看、多想、多做、少说。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
6、要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。
总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发掘，勇敢地去尝试，一定会能更大的收获和启发的。
此次的毕业实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向老前辈们请教，认真学习软件测试的理论，学习软件测试的手法、工具的使用等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的软件测试技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华、走上工作岗位打下了基础，也为自己以后的工作和生活积累了更多丰富的知识和宝贵的经验。
实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢？
最后做个总的总结：在为人处事上公司是培养人才的地方也是赚钱的地方，所以作为一名员工，在提升自己能力的同时，要为公司带来利润。公司认准一个员工，利益才是最根本的目标，所以作为一名员工就时刻牢记自己的角色及所在的职责。
在工作的态度上人性总是有一些弱点，工作太一帆风顺时会觉得工作乏味没有挑战性；工作太有挑战性时，觉得自己没有那么强的能力去把它做好，因为满眼的都是困难、挫折、痛苦和压力。人们最喜欢那种事情在自己的掌控当中，又有一些可以创新的工作和小的挑战，在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到最好”，所以我会尽一切努力去把它们做好。在遇到困难时，想想为什么会出现这种问题，有什么解决方法，哪些是我可以做到的，哪些是需要别人帮助才能完成的。“罗马不是一天可以建成的“，要每天多学一点，长久后才可以成长起来。人总是在与自己博弈，有时赢了有时输了，人的心理在不断地辗转。
在生活的态度上勤劳的人是让人钦敬的，生活就像是一场游戏，每个人在进入游戏当中时，扮演的角色不同，玩游戏的目的不同，心态不同，也就注定了在这场游戏中的命运。态度是一个很重要的事情，生活是一种态度，工作也是一种态度，这是工作接近一年体会最深的，也是收获最大的。以一种积极的态度去面对生活，以一种负责的态度去做好工作，心态调整好了，其他的都是细节。一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的。我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。我常常一个人奔走在街道上，寻找自己业绩，寻找自己的生存空间。不要去想结果如何，勇敢尽力去做！既然选择了，就一定要努力的把它做好，要不然就不要选择。我们公司在同行业中是一个很具有竞争力的公司，只有强者才能生存下来，公司就像一个炼狱，让人倍受压力，但是如果能撑到最后就一定能达到天堂。和一群高手在一起，压力肯定是有的，但是所说的“压力越大，成长的速度越快”事实也是这样的。
经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。
软件测试在我看来本来就是烦琐的工作。在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味、单调的测试而心生烦闷、厌倦，以致于测试得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！
我一直很喜欢这样一句话：人生因为经历而美丽。我想在xxxx信息技术有限工作实习的这段工作经历将永远成为我记忆中一抹靓丽的色彩，因为它教我懂得了如何独立地生活，如何凭借自我的智慧和真诚赢得他人的尊敬和信赖，如何尽己所能关心需要帮助的人……我成长了，也成熟了，这里包含了我的努力与付出，但我更要感谢我们的母校泰州职业技术学院，因为她给了我这次机会;还要感谢xxxx信息技术有限公司RD-SA的所有前辈们，因为他们给予了我很大的信任、帮助与肯定;感谢我所遇到的所有好心人，因为他们的鼓励与帮助……再过两个多月，我们真的就要毕业了，走上真正的工作岗位，想想自己大学三年的生活，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦！