中英文律师催告函CLAIMS
DNubr/浙民理（2006）函字第6号
Jury7,2006
2006年月7日
TO/致
ABCDIGITALTECHCO
ABC有限公司
GENERALMANAGERMSZHANG
总经理 张女士：
DrMsZHANG:
尊敬的张女士:
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xx民理律师事务所接受意大利籍摄影记者DEF女士的委托，指派GHI、JKL律师，就贵公司与DEF女士因摄影作品印制事宜郑重函告如下：
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2006年初，贵公司与DEF女士在此前良好合作关系的基础上，就印制摄影作品一事达成协议。
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2006年月6日下午，DEF女士在完善印制作品方案过程中，贵公司工作人员在未预先通知情况下，坚持要求DEF女士支付500元费用，并以停止工作进行胁迫。由于当时DEF女士未随身携带足够现金，贵公司工作人员遂将已经进行的工作中断，导致工作延误。此外，在DEF女士及其翻译与贵公司人员交涉过程中，由于贵公司工作人员态度问题，使DEF女士的精神受到伤害。
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为此，DEF女士通过有关方面委托本律师事务所代理协调此事。
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根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》等有关法律规定的诚实信用等民事活动的基本准则，本律师事务所认为，贵公司的对此事处理存在如下问题：
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、中断已经进行的工作，导致DEF女士委托印制的作品不能及时完成，无法在今天下午的会议上展示，这也使贵公司所追求的广告效应受到损害，并延误了DEF的行程；
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2、工作人员在索取费用时，未预先通知DEF，处理方式过于简单、粗暴，使DEF女士精神受到伤害；
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3、在DEF女士的翻译在场情况下，贵公司工作人员继续采取前述非理性态度，导致双方分歧扩大、误会加深；
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4、DEF女士及本所律师多次拨打贵公司总经理张旭女士名片上（总经理张旭女士）刊载的移动电话及固定电话，要求尽快处理此事，而您本人却拒绝出面解释，贵公司工作人员所承允的联系，至今未得到任何回复。
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DEF女士在与本所律师的会谈及通信中曾多次提到并肯定贵公司此前的服务，但贵公司在此事件中的处理却让我方非常失望。DEF女士表示强烈不满并通过提出如下要求：
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、贵公司应为工作人员的行为承担责任，向DEF女士提出正式的道歉；
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2、贵公司应对摄影作品印制延误的后果承担责任，具体方案已经通过电话告知贵公司工作人员朱小姐（音），即在原定十册基础上，加印二十册，DEF女士愿意承担其中十册的纸张费用。
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本律师事务所敦请贵公司珍惜客户的信赖和良好的企业形象及信誉，恪守国家法律法规，尊重DEF女士的正当要求，尽快解决此事件，以实现彼此合作的目的。
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若贵公司一意孤行，继续漠视DEF女士的合法权益，继续推诿、拖延，DEF女士已授权本律师事务所向政府有关方面及意大利驻华领事机构投诉，贵公司将承担由此而产生的全部责任。
KINDREGARDS
特此函告，顺致商祺！
MINLILAWFIRM
浙江民理律师事务所
ATTORNEY/律师：&bsp;（签名）
MRGHI(SIGNATURE)
ATTORNEY/律师：（签名）
MRJKL(SIGNATURE)
LICENSENUMBER&bsp;