一．按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二．严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三．每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四．按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五．熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主（住户）水、电及管理费的收缴工作。
六．及时提供业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七．负责管理处仓库月末盘点。
八．负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九．负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十．与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一．根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。
十二．向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
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遵守国家法律、法规和单位规章制度，热爱本岗工作。
、征费员要仪容整洁，持证挂牌上岗并且服从组织分配和上级的领导。
2、严禁工作时间饮酒、打牌、娱乐，严禁酒后上班。
3、收费时语言文明，行为规范，向业户问好。
4、征费员杜绝利用工作之便，吃、拿、卡、要，收人情费等事发生。
5、如果业主提出关于环境卫生的意见要认真听，耐心解释，并承诺尽快解决，然后及时把问题反馈回局里。
6、如业主有意刁难，拒不交费，要耐心细致做好业主的思想工作，严禁与业主发生口角或争斗。并及时上报科长登记备案。
7、收费员必须兑现财政部门发的统一票据，不准打白条、票据书写规范准确，不准涂改。
8、认真学习收费文件，做好按文件标准收费，不多收，不乱收，文明合理收费。
9、收费员之间相互关心、相互帮助、相互理解、相互支持，不说粗话，风凉话、不负责任的话。
0、要保持室内卫生，不乱串科室聊天。
、收费员要将收费金额当日交清。不准公款私用和转借。
2、了解掌握好本辖区内业户情况，登记优惠户及减免金额、各业户面积、人数及收费标准。
如有违反规定的人员，按环卫局职工奖惩实施细则处理。
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一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策，遵守本站制定的各项规章制度。
二、热爱本职工作，努力学习业务、文化知识、时事政治，不断提高业务水平和思想素质，努力完成本职工作。
三、认真执行通行费征收标准，坚持原则，秉公执法，忠于职守，不谋私利，自觉接受客户和群众的监督。
四、工作期间必须做到业务熟练，裁票、收款及时。讲文明、讲礼貌、讲道德、讲仪容，热情服务、主动协调，展示收费人员良好工作形象。
五、团结协作、开动脑筋、积极探索、及时总结收费工作的特点和规律，防止票证的漏收、多收或少收现象发生，不断提高服务质量。
六、做好当天票证登记工作，帐表相符，发现问题及时报告。