领导干部接访日制度

为进一步密切党和政府与人民群众的联系,关注民生、化解矛盾、切实维护群众合法权益,形成领导干部公开接待群众来访工作长效机制,根据中央、省、市、区的文件和《中共XX委员会、XX镇人民政府关于加强和规范信访工作的意见》(北发〔202〕号)精神,结合我镇实际,决定调整镇领导干部接访日制度。
&bsp;&bsp;&bsp;一、工作原则及目标任务
&bsp;&bsp;&bsp;领导干部接待群众来访,坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则。通过建立和完善镇领导干部公开接待群众来访日制度,进一步畅通群众利益诉求表达渠道,切实转变领导干部思想作风和工作作风,着力解决群众反映强烈的热点难点问题,真正把本地区、本部门群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在当地、解决在基层、化解在萌芽状态,促进社会和谐稳定。
&bsp;&bsp;&bsp;二、接访日安排
&bsp;&bsp;&bsp;(一)镇每周安排位党政人大领导班子接待群众来访(安排表详见附件)。镇接访日时间定在每周星期三上午(节假日除外),领导所分管的部门参与陪访,协助做好接访工作,接访地点设在镇综治信访维稳中心二楼A20室。镇综治信访维稳中心负责落实通知,建立领导接访工作台帐,交办、督办信访事项。
&bsp;&bsp;&bsp;(二)各办、局(分局)每周要明确天为领导接访日,班子成员轮流接访群众。每周接访时间、地点、方式由各办、局(分局)根据各自实际安排落实。
&bsp;&bsp;&bsp;(三)各部门要根据实际情况,将领导干部接访时间、地点等情况向社会公布,方便群众了解并有针对性地反映诉求。
&bsp;&bsp;&bsp;三、工作基本要求
&bsp;&bsp;&bsp;(一)热情负责地接待群众。要以高度的责任感,面对面地做群众工作,耐心听取来访群众的诉求,设身处地为群众着想,对群众反映的问题做到“件件有着落、事事有回音”。
&bsp;&bsp;&bsp;(二)条块结合,分清责任。除严格落实“属地管理、分级负责”的原则外,进一步明确“谁主管、谁负责”,即属于哪一条线的信访问题,就由哪一条线的镇分管领导担负“专业负责人”,协调相关部门共同解决问题。
&bsp;&bsp;&bsp;(三)严格依法按政策办事。对法律法规和政策有明确规定的,督促责任单位依法按政策解决到位;对群众反映比较普遍、涉及面广的问题,通过调查研究,抓紧制定和完善相关政策规定;对暂时不能解决的,做好耐心细致的解释工作,以取得群众的理解和支持。
&bsp;&bsp;&bsp;(四)建立领导接访工作台帐。对领导干部接访的信访事项,使用全省统一的《XX省各级领导干部定期分类接待群众来访登记表》(详见附件2),及时回复来访群众,确保“事要解决”、“案结事了”。

附件:
&bsp;&bsp;&bsp;202年度XX镇领导干部公开接待群众来访安排表;
&bsp;&bsp;&bsp;2XX省各级领导干部定期分类接待群众来访登记表。

浏览次数:  更新时间:2012-12-09 12:51:10
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