神农架林区供电公司客服中心营业厅有这样一位甘于奉献、无怨无悔的共产党员，她就是营业厅班长李红。她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位用电客户，由于工作出色，被公司评为 窗口服务之星。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到眼快、脑快、嘴快，只有这样才能做到优质服务。为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对 的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。一天，接待了一位客户，该客户一进营业厅就大声到:这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗？我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪？经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过...
